✍🏼 เมื่อเราไม่จำเป็นต้องฟังลูกค้า
ลูกค้าคือพระเจ้า 🤴🏼 เราต้องเชื่อฟังสิ่งที่พวกเขาพูด 👂🏼 เดินตามรอยที่เขาขีดไว้ดีที่สุด 🦶🏽 … ผิด 🖐🏼 ผิด 👎🏼 และผิด 🙅🏼
ลูกค้าคือพระเจ้า 🤴🏼 เราต้องเชื่อฟังสิ่งที่พวกเขาพูด 👂🏼 เดินตามรอยที่เขาขีดไว้ดีที่สุด 🦶🏽 … ผิด 🖐🏼 ผิด 👎🏼 และผิด 🙅🏼
เรื่องจริงก็คือคนส่วนน้อยมองหาสิ่งที่ดีกว่าเดิมและดีที่สุดแต่คนส่วนใหญ่มองหาสิ่งที่ราคาถูกกว่าเดิม 😇
เทคโนโลยี ข้อมูล และความรู้ไม่เคยทำเรื่องที่เคยยากให้กลายเป็นเรื่องง่าย … แต่พวกมันช่วยให้ “ง่ายขึ้น” แค่นั้นเอง 🔨
การตัดสินใจด้วยข้อมูลที่น้อยเกินไปคือความเสี่ยง เมื่อเรายังมีเวลาการทดลองหลายๆแนวทางพร้อมกันเพื่อเปรียบเทียบเป็นเรื่องที่คุ้มค่าแก่การลงทุน
ถ้าเราต้องทำเค้ก 1 ปอนด์เพื่อขายแค่ 1 ชิ้นเล็ก 🍰 ที่เหลือคือเสียทิ้ง เหมือนฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ที่เราต้องพยายามทำให้มันคุ้มค่าที่สุด ให้มีคนใช้เยอะที่สุด
โปรดักท์ที่ดีจะมีขอบเขตที่ชัดเจน มีจุดสำคัญที่มองเห็นง่าย และมีเส้นทางเชื่อมระหว่างจุดเหล่านั้นที่หลากหลาย – ความยืดหยุ่นคือสิ่งที่เราต้องค้นหาให้เจอ 🕵🏼♂️
Proof of Concept ที่ดีควรต้องเริ่มต้นจากสมมติฐานและเป้าหมายเสมอ ไม่ใช่ลุยแหลก ไม่ใช่เร่งรีบ และไม่ใช่เรื่องของเทคนิคเพียงอย่างเดียว 👩🏻🔬🧫
1.ลูกค้า -> 2.เทคโนโลยี -> 3.โปรดักท์ -> 4.เขียนโค๊ดและรีลีส 💻 ถ้าเราอยากประสบความสำเร็จ … งานที่เรามองว่าสนุกที่สุดจะต้องอยู่หลังสุด
โปรดักท์ เมเนเจอร์ต้องเลือกที่จะทำของที่ป๊อบปูล่าหรือทำของที่ดีและแตกต่างอย่างมีประโยชน์ เราเลือกทำทั้งสองอย่างพร้อมกันไม่ได้ 🖐🏼
ในขณะที่ใครคนอื่นพยายามสร้างภาพที่ใหญ่เกินตัวด้วยการรับงานทับซ้อน ข้อได้เปรียบของเราคือการทำงานทีละชิ้น สร้างผลงานคุณภาพไปทีละเรื่อง 🥇