Customer Experience

✍🏼 ตามมาตรฐาน

เมื่อคุณภาพเป็นเรื่องดีฟ้อลต์ … เราเหลือทางเลือกอื่นๆอะไรบ้างในการสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง 🎭

✍🏼 การตลาดแบบทะลุโลก

โอเวอร์ไฮ้ป์คือสิ่งที่ผมเคยทำและทำอยู่ … และได้รับคำแนะนำให้ทำต่อไป แต่โอเวอร์ไฮ้ปคือสิ่งที่ขัดกับความเชื่อความรู้สึกลึกๆของผมเอง 😐

✍🏼 การตลาดล้วนๆ

จริงอยู่ที่เราต้องขายฝันและอนาคต จริงอยู่ที่เราต้องพึ่งพาการตลาดอย่างมาก ที่สิ่งที่สำคัญกว่าคือความจริงใจและมองโลกในความเป็นจริงด้วย 🙆🏼

✍🏼 ซื้อด้วยความหงุดหงิดเล็กน้อย

โปรดักท์ เมเนเจอร์จะทำงานร่วมกับทีมเซลล์และมาร์เก็ตติ้งอย่างไรให้ลูกค้าสนใจซื้อโปรดักท์ของเรา … ด้วยการสร้างความหงุดหงิดเล็กน้อยก็พอ 💁🏼‍♂️

✍🏼 เร็วที่สุด

หลายที่คนพยายามเลี่ยง หลายครั้งพวกเขาจะไม่ยึดติดกับคำว่าประสิทธิภาพให้มากเกินไป ประเภทที่ เราเร็วสุด แรงสุด เยอะสุด ขาวสุด ดำสุด ราคาถูกสุด

✍🏼 ฟีเจอร์ราคาแพง

ด้วยความพยายามอยากชนะใจลูกค้า เราเพิ่มฟีเจอร์ที่คิดว่าดีเข้าไปในทุกครั้งที่เราพยายามจะปรับปรุงโปรดักท์ คำถามคือฟีเจอร์เหล่านั้นถูกมองอย่างไรในสายตาผู้ซื้อ

✍🏼 ราคาถูกกับการแข่งขันด้วยราคา

คนที่ปรับราคาลงเพราะการแข่งขันนั้นจะเจอความยากลำบากในการแข่งขันระยะยาว แต่คนที่ตั้งราคาให้ต่ำอย่างมีสติเพื่อการสร้างกำแพงในการแข่งขันนั้นสามารถเป็นผู้นำในตลาดได้

✍🏼 คุณภาพ, ราคา, และความพึงพอใจ

บางธุรกิจพยายามใช้ราคาเป็นเครื่องซื้อใจลูกค้าด้วยความหวังที่ว่าราคาถูกจะสร้างความพึงพอใจได้ … มันก็ไม่เสมอไปเพราะมีลูกค้ามากมายที่มองความพึงพอใจและคุณภาพก่อนราคา