Customer Experience

🪐 ขายความรู้สึก

เพราะในฐานะองค์กร ทรัพยากร กระบวนการ เทคโนโลยีเพียงเท่านั้นไม่สามารถการันตีว่าเราจะส่งต่อประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้ ☘️

ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นเราจะพยายามสร้างโปรดักท์ที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้และเราจะปฏิบัติตนกับทุกคนที่เกี่ยวข้องอย่างดีที่สุด 🪹

คนอื่นไม่สนใจหรอกว่าเราจะเก่งหรือฉลาดแค่ไหน พวกเขาสนใจแค่ว่าเราทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร 👩🏼‍🦳

เราเลือกได้ว่าจะนำเสนอสิ่งไหนให้สังคมและตลาด “นี่คือสิ่งที่มากที่สุดคุณจะได้รับ” หรือ “อย่างน้อยที่สุด คุณจะได้สิ่งเหล่านี้” 👻

ยากกับคนใช้หรือยากกับคนสร้าง? 🛼

การที่เราพยายามจะเป็นคนที่พิมพ์หรือพูดประโยคสุดท้ายในบทสนทนาเสมอ มันสื่อถึงความใส่ใจและเคารพ 🙏🏽

ตราบใดที่เรารู้ว่าเราต้องอดทนทำ “สิ่งหนึ่ง” เพื่อได้ผลลัพธ์จาก “อีกสิ่งหนึ่ง” เราจะยังไม่เสียศูนย์ ✌🏼

ลองมองภาพกระบวนการทำงานของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแล้วถามตัวเองให้หนักว่า “เราจะทำให้มันสนุกขึ้นได้ยังไงวะ?” 😜

ลดความเครียด, เพิ่มความมั่นใจ, รู้สึกปลอดภัยขึ้น, เป็นที่ยอมรับในสังคม, ยกระดับสถานะ นี่คือเพลสเช่อร์ พ้อยท์ และมันขายได้เหมือนกัน 🙌🏼

เราเป็นคนรับผิดชอบ 100% ต่อผลงานของเราเองเสมอ ไม่มีข้อยกเว้น ✌🏼