Customer Experience

🌪️ ขายประสบการณ์

มันไม่สำคัญว่าเราเป็นเจ้าของนวัตกรรมที่ล้ำยุคที่สุดในโลก ราคาถูกที่สุดหรือยิ่งใหญ่ที่สุด มันสำคัญมากที่ต้องเริ่มด้วยประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม 🙌🏼

รีไควเม้นท์ใครก็เขียนได้ แค่เราถามว่า “อยากได้อะไรครับ?” การเก็บรวบรวมรีไควเม้นท์ก็แค่ฟังสิ่งที่พวกเขาพูด 🌼

อะไรที่แพงมักจะมีเหตุผลในตัวมันเองอยู่แล้ว ถ้าเราไม่พร้อมจ่าย … เราก็จะได้ในสิ่งตรงข้ามกับประโยคข้างบน 🍉

เพราะในฐานะองค์กร ทรัพยากร กระบวนการ เทคโนโลยีเพียงเท่านั้นไม่สามารถการันตีว่าเราจะส่งต่อประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้ ☘️

ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นเราจะพยายามสร้างโปรดักท์ที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้และเราจะปฏิบัติตนกับทุกคนที่เกี่ยวข้องอย่างดีที่สุด 🪹

คนอื่นไม่สนใจหรอกว่าเราจะเก่งหรือฉลาดแค่ไหน พวกเขาสนใจแค่ว่าเราทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร 👩🏼‍🦳

เราเลือกได้ว่าจะนำเสนอสิ่งไหนให้สังคมและตลาด “นี่คือสิ่งที่มากที่สุดคุณจะได้รับ” หรือ “อย่างน้อยที่สุด คุณจะได้สิ่งเหล่านี้” 👻

ยากกับคนใช้หรือยากกับคนสร้าง? 🛼

การที่เราพยายามจะเป็นคนที่พิมพ์หรือพูดประโยคสุดท้ายในบทสนทนาเสมอ มันสื่อถึงความใส่ใจและเคารพ 🙏🏽

ตราบใดที่เรารู้ว่าเราต้องอดทนทำ “สิ่งหนึ่ง” เพื่อได้ผลลัพธ์จาก “อีกสิ่งหนึ่ง” เราจะยังไม่เสียศูนย์ ✌🏼