🧧 ราคาเท่าไร?
“ขออีเมลกับเบอร์ติดต่อกลับนะครับ เดี๋ยวเจ้าหน้าที่เราจะติดต่อกลับไปครับ” - คำตอบที่ผมได้รับจากพนักงานขายที่ยืนอยู่หน้าบูธเมื่อถามถึงราคา 😎
Customer Experience
✍🏼 เรามีสิ่งสำคัญครบแล้วรึยัง?
ลูกค้ามองหาคนที่ช่วยให้เขาทำงานเสร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด … และเขายอมจ่ายเพิ่มอีกนิดเพื่อลดความเสี่ยงที่จะล้มเหลวและต้องเลือกใหม่ 🔥
✍🏼 ตามมาตรฐาน
เมื่อคุณภาพเป็นเรื่องดีฟ้อลต์ … เราเหลือทางเลือกอื่นๆอะไรบ้างในการสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง 🎭
✍🏼 การตลาดแบบทะลุโลก
โอเวอร์ไฮ้ป์คือสิ่งที่ผมเคยทำและทำอยู่ … และได้รับคำแนะนำให้ทำต่อไป แต่โอเวอร์ไฮ้ปคือสิ่งที่ขัดกับความเชื่อความรู้สึกลึกๆของผมเอง 😐
✍🏼 สิ่งที่น่ากลัวที่สุดในธุรกิจ
ผมจะรู้สึกไม่ปลอดภัยเลยถ้ารู้ว่ามีคนอื่นที่พยายามมากกว่าผมที่จะเข้าใจลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาต้องการ 😢
✍🏼 การตลาดล้วนๆ
จริงอยู่ที่เราต้องขายฝันและอนาคต จริงอยู่ที่เราต้องพึ่งพาการตลาดอย่างมาก ที่สิ่งที่สำคัญกว่าคือความจริงใจและมองโลกในความเป็นจริงด้วย 🙆🏼
✍🏼 ซื้อด้วยความหงุดหงิดเล็กน้อย
โปรดักท์ เมเนเจอร์จะทำงานร่วมกับทีมเซลล์และมาร์เก็ตติ้งอย่างไรให้ลูกค้าสนใจซื้อโปรดักท์ของเรา … ด้วยการสร้างความหงุดหงิดเล็กน้อยก็พอ 💁🏼♂️
✍🏼 เร็วที่สุด
หลายที่คนพยายามเลี่ยง หลายครั้งพวกเขาจะไม่ยึดติดกับคำว่าประสิทธิภาพให้มากเกินไป ประเภทที่ เราเร็วสุด แรงสุด เยอะสุด ขาวสุด ดำสุด ราคาถูกสุด
✍🏼 ฟีเจอร์ราคาแพง
ด้วยความพยายามอยากชนะใจลูกค้า เราเพิ่มฟีเจอร์ที่คิดว่าดีเข้าไปในทุกครั้งที่เราพยายามจะปรับปรุงโปรดักท์ คำถามคือฟีเจอร์เหล่านั้นถูกมองอย่างไรในสายตาผู้ซื้อ