✍🏼 ราคาถูกกับการแข่งขันด้วยราคา
คนที่ปรับราคาลงเพราะการแข่งขันนั้นจะเจอความยากลำบากในการแข่งขันระยะยาว แต่คนที่ตั้งราคาให้ต่ำอย่างมีสติเพื่อการสร้างกำแพงในการแข่งขันนั้นสามารถเป็นผู้นำในตลาดได้
Software
✍🏼 คุณภาพ, ราคา, และความพึงพอใจ
บางธุรกิจพยายามใช้ราคาเป็นเครื่องซื้อใจลูกค้าด้วยความหวังที่ว่าราคาถูกจะสร้างความพึงพอใจได้ … มันก็ไม่เสมอไปเพราะมีลูกค้ามากมายที่มองความพึงพอใจและคุณภาพก่อนราคา
✍🏼 6 ขั้นตอนในการเข้าถึงใจผู้ใช้
ในฐานะคนทำโปรดักท์ หน้าที่สำคัญของเราคือการเข้าใจและเข้าถึงความปรารถนาของผู้ใช้ การรับฟังเพียงอย่างเดียวไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง แม้แต่การทำตามใจผู้ใช้ก็ไม่ใช่ทางเลือกที่ฉลาดสักเท่าไร … เราต้องฝึกฝนทักษะนี้ให้เก่งกว่าคนอื่น
✍🏼 ทำไมยูไอถึงใช้เวลานานที่สุด?
ทำโปรเจกต์มาเป็น 10 ปี ไม่เคยมีงานไหนที่ส่วนยูไอเสร็จก่อนชาวบ้านเลย ยูไอช้าที่สุด ยูไอคือคอขวด ยูไอแตกหักง่าย … เราต้องใช้เวลากับมันมากที่สุด ทำไม?
✍🏼 ทฤษฎีหน้าต่างแตก
เราสงสัยว่าทำไมซอฟต์แวร์ของเราไม่เรียบร้อย บั๊กเยอะ หนี้ทางเทคนิคก็พอกพูนขึ้นเรื่อยๆ แม้แต่กระบวนการทำงานด้านอื่นๆก็แย่ลง … ทฤษฎีหน้าต่างแตกมีคำตอบให้ … เพราะเราละเลยเรื่องหนึ่งมันจึงส่งผลกับอีกเรื่องหนึ่งโดยปริยาย
✍🏼 “ไม่เคยคิดถึงเรื่องนี้มาก่อนเลยค่ะ” 💭
การสร้างซอฟต์แวร์ท่ีสนุกและให้ความรู้สึกเติมเต็มคือเมื่อเราได้มีโอกาสสร้างเซอร์ไพรส์อะไรบางอย่างให้ลูกค้า และถ้าเราทำหน้าที่ของเราได้ดีจริงๆ พวกเขาจะไม่เคยคิดถึงประเด็นที่เรากำลังนำเสนอ
✍🏼 เทรลโล่เอาชนะจิร่าได้อย่างไร?
จิร่าคือเจ้าตลาดระบบโปรเจกต์ เมเนจเม้นท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทีมที่ทำงานแบบอะไจล์ แต่จิร่ามีจุดอ่อนในตัวเอง จุดอ่อนที่ทำให้เทรลโล่สามารถค่อยๆขยับเข้ามากินพื้นที่ตลาดนี้ได้มากขึ้นเรื่อยๆ … เทรลโล่สู้ด้วยอะไร?
✍🏼 ซอฟต์แวร์กับการให้บริการที่เริ่ดหรูเกินจำเป็น
องค์ความรู้ที่อาจจะขัดกับความเชื่อดั้งเดิมอยู่สักหน่อยที่ว่า “ไม่ใช่ว่าใครต้องการอะไรเพิ่มขึ้น แต่เป็นใครต้องการอะไรน้อยลงต่างหาก” ซอฟต์แวร์หรือโปรดักท์ที่เปลี่ยนโลกมีแนวคิดลดดีกรีความเริ่ดหรูในแบบเดิมลงแล้วเพิ่มความเข้าถึงง่ายเข้าไป
✍🏼 ไทม์ไลน์ของโปรดักท์กับไทม์ไลน์ของธุรกิจ
ถ้าทุกส่วนขององค์กรถูกควบคุมด้วยทีมธุรกิจ ปัญหาหลายอย่างจะเกิดขึ้นเพราะความไม่สมดุล เมื่องานซอฟต์แวร์เป็นงานที่ต้องใช้เวลา การบังคับกดดันให้งานเสร็จเป็นสิ่งที่ไม่ยุติธรรมกับทีมงาน
✍🏼 โรงงานผลิตฟีเจอร์
บางทีเราคิดว่าเราทำงานออฟฟิศ … แต่หลายครั้งมีหลายเหตุการณ์ก็ชวนให้เราคิดไปว่า “หรือฉันเป็นแค่คนงานในโรงงาน” 👩🏼🏭👨🏽🏭 เพราะหน้าที่มีแค่ทำออกมา ทำเพิ่ม ทำให้เร็วกว่าเดิม และทำตามคำสั่ง