✍🏼 ลูกค้ารายนี้ต้องการอะไร?
น้อยบริษัทมากในโลกนี้ที่สามารถเอาใจทุกคนได้ ดังนั้นเราต้องเลือกตอนนี้เลยครับ เราต้องถามตัวเองว่าเราคือใครและลูกค้าของเราคือใคร 🥳
น้อยบริษัทมากในโลกนี้ที่สามารถเอาใจทุกคนได้ ดังนั้นเราต้องเลือกตอนนี้เลยครับ เราต้องถามตัวเองว่าเราคือใครและลูกค้าของเราคือใคร 🥳
มันไม่ใช่ขนาดของลูกค้า พวกเขาฉลาดแค่ไหน พวกเขากระเป๋าหนักมั้ย มันคือเรื่องว่าสินค้านี้ช่วยเพิ่มรายได้ให้พวกเขาได้หรือไม่ ดีและเร็วแค่ไหน ☄️
เราขายอะไร? คุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากสิ่งที่เราทำ (เพิ่มกำไร ลดต้นทุน) หรือเราพูดแค่ว่าฟีเจอร์ของเราดีกว่าคู่แข่งอย่างไร? 👹
แนวคิดและหลักการนั้นสำคัญ บางคนเลือกจะเร่งรัดและโหดร้าย อีกฝ่ายหนึ่งคือมั่นคงและเข้าใจ เราเป็นฝ่ายไหน? 🪓🌾
ธุรกิจที่มั่นคงไม่ได้เกิดจากการที่เราตอบสนองความต้องการของคนทุกคนได้ … การเลือกกลุ่มลูกค้าที่ถูกต้องต่างหากคือพื้นฐานที่สำคัญที่สุด 🙌🏼
มีเพียงไม่กี่บริษัทที่สามารถขายให้กับทุกคนในโลก ดังนั้นเราต้องตัดสินใจตอนนี้ ต้องถามตัวเองอีกทีว่าลูกค้าประเภทไหนที่เราอยากทำธุรกิจด้วย ✌🏼
เรื่องจริงก็คือคนส่วนน้อยมองหาสิ่งที่ดีกว่าเดิมและดีที่สุดแต่คนส่วนใหญ่มองหาสิ่งที่ราคาถูกกว่าเดิม 😇
“เหลือ 15 บาท” 💵 กับ “ซื้อน้ำได้อีกแก้ว” 🥤 อย่างแรกคือให้ข้อมูลเพียวๆ อย่างหลังคือมาร์เก็ตติ้งแบบแนบเนียน … ถ้าอยากได้ผลลัพธ์อย่าพูดแต่ความจริงแต่ต้องชี้นำด้วยว่าจะทำอะไรได้ต่อไป
ถ้าเราไม่บอกราคาเริ่มต้นที่ถูกที่สุดแต่พูดถึงราคาที่แพงที่สุดที่พวกเขาต้องจ่ายหละ? ฟังดูเหมือนบ้าแต่อย่างน้อยเราก็จริงใจนะเออ 🥰
เราขายรองเท้า 👟 ได้ไม่ใช่เพราะเทคโนโลยีแต่มันคือประสบการณ์ในการซื้อ ในการสวมใส่ … โปรดักท์ที่ดีคือโปรดักท์ที่มีจุดขายมากกว่าแค่ตัวเอง