Customer

🎁 ปัจจัยการเลือกซื้อ

ผู้สร้างส่วนใหญ่มักให้ความสำคัญอย่างมากกับสองข้อแรก (สินค้าและฟีเจอร์) … จนบางครั้งลืมคิดถึงเรื่องราคา การตลาด และบริการหลังการขาย 😌

มันคือห้าขั้นตอนที่เราในฐานผู้สร้างซอฟต์แวร์ต้องพยายามทำความเข้าใจและปรับตัวไปกับมัน 🔥

หน้าที่ของเราคือขายให้คนที่เข้าใจและปล่อยคนที่เหลือไปตามทางของเขา 🥳

Scope Creep สาเหตุอาจจะไม่ใช่ที่ลูกค้าอยากได้นั่นนี่เพิ่มเติม … มันอาจจะเป็นเพราะทีมเราเองอยากใส่นั่นนี่เข้าไปจนล้นเกินความจำเป็นก็ได้ 😐

สิ่งที่เป็นมาตรฐานไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องหรือสมควรทำเสมอไป เราไม่จำเป็นต้องทำตามเรื่องเดิมในแบบเดิม 🤘🏼

… เพราะมันไม่มีความจงรักภักดีในสินค้าราคาถูก 🥲

เจฟ เบซอซ เจ้าของอะเมซอนมีแนวปฏิบัติที่น่าสนใจ ทุกครั้งที่มีการประชุมที่นั่งหัวโต๊ะจะถูกเว้นไว้ ไม่มีใครมีสิทธิ์นั่งแม้แต่เจฟเองเพราะ? 😇

น้อยบริษัทมากในโลกนี้ที่สามารถเอาใจทุกคนได้ ดังนั้นเราต้องเลือกตอนนี้เลยครับ เราต้องถามตัวเองว่าเราคือใครและลูกค้าของเราคือใคร 🥳

แนวคิดและหลักการนั้นสำคัญ บางคนเลือกจะเร่งรัดและโหดร้าย อีกฝ่ายหนึ่งคือมั่นคงและเข้าใจ เราเป็นฝ่ายไหน? 🪓🌾

มีเพียงไม่กี่บริษัทที่สามารถขายให้กับทุกคนในโลก ดังนั้นเราต้องตัดสินใจตอนนี้ ต้องถามตัวเองอีกทีว่าลูกค้าประเภทไหนที่เราอยากทำธุรกิจด้วย ✌🏼