Communication

🙊 พูดคนสุดท้าย

เรียนรู้ที่จะเป็นคนสุดท้ายที่พูด เรียนรู้ที่จะอดทนและเป็นฝ่ายที่รับฟังก่อน 👂🏼

เพราะทุกวันนี้เราบอกและหลอกตัวเองว่าเราไม่มีเวลาทำอะไรให้มันสั้นลง ให้มันง่ายขึ้น ให้มันเป็นระเบียบเรียบร้อย 😞

ถ้าอยากให้คนอื่นรู้สึกถึงสิ่งนี้เราต้องเริ่มต้นจากคำพูดและข้อความของตัวเราเองก่อน 🙊

นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า เงียบไม่ได้แปลว่าโง่ เงียบไม่ได้แปลว่าไม่รู้ เงียบไม่ได้แปลว่าไม่กล้า 😓

เมื่อปากไม่ตรงกับใจ … ทุกประโยคนั้นบอกเราได้ว่าจริงๆแล้วคนพูดคิดอะไรอยู่ 🤣

ยิ่งเราให้ความเคารพเขามาก เราก็จะยิ่งได้ความเคารพคืนกลับมามากเช่นกัน 👻

ความเข้าใจมีหลายระดับ การเพิ่มพูนทักษะของเราจึงไม่ควรจบแค่ให้ “เข้าใจ” เพียงพอที่จะทำงานตรงหน้าให้เสร็จไป 🙇🏻‍♂️

อย่าเอาแต่พูดเรื่องฟีเจอร์ หรือผลลัพธ์ มองให้ทะลุว่าสินค้าหรือบริการในมือเราจะช่วยให้ผู้ซื้อเป็นอะไรที่เกินความคาดหวังของพวกเขาได้บ้าง 👑

เออ ก็จริง ถ้ากำหนดมาชัดเจน ความผิดพลาดก็จะน้อยลง … มันเป็นอะไรที่ง่ายมากแต่ทำไมไม่ทำ? 👎

สัญญาในสิ่งที่เราทำได้ และสื่อสารให้ชัดเจนว่าเป้าหมายเหล่านั้นคือการคาดการณ์ ไม่ใช่คำสัญญาว่ามันจะเป็นไปตามนั้นเสมอไป 🥲