หลายครั้งแค่รายงานและข้อมูลก็ไม่สามารถเล่าเรื่องราวของคำว่าคุณภาพได้ครบถ้วน
ทีมที่มาตรฐานสูงจริงๆนั้นวัดคุณภาพที่ความรู้สึก (Percieved Quality) และมันไม่ใช่แค่เทสติ้ง และไม่ใช่แค่รายงานผลการเทส
- ความชัดเจนของเป้าหมาย
- ระดับความเชื่อมั่นของทีมงานที่มีต่อเป้าหมายนั้น
- ผลดำเนินการทางธุรกิจที่ดี
- คุณภาพของโค๊ดภายใน
- จำนวนหนี้เทคนิค
- ความครอบคลุมในการทดสอบ
- จำนวนบั๊กที่เจอ
- จำนวนบั๊กที่ยังไม่ได้แก้
- โครงสร้างพื้นฐานและสถาปัตยกรรมที่ดีและเสถียร
- โปรดักท์ที่ใช้งานง่าย
- เสียงตอบรับที่ดีจากผู้ใช้
- ความง่ายในการรีลีส
- ความเหมาะสมและยั่งยืนของกระบวนการทำงาน
- การสื่อสารภายในและภายนอกที่มีประสิทธิภาพ
- ความเร็วในการทำงาน
- ปริมาณงานที่เหมาะสมกับเวลามี
- ระดับความท้าทายในงานที่ได้รับมอบหมาย
- ความรู้สึกภูมิใจของทีมที่ได้ทำงานนี้
- ความรักใคร่กลมเกลียวในทีม
- ความรู้ความเข้าใจในตัวโปรดักท์
- ระดับการสนับสนุนที่ทีมได้รับจากผู้บริหาร
ใครที่รับหน้าที่เป็นผู้นำของทีม … หน้าที่ที่สำคัญที่สุดไม่ใช่แค่สร้างโปรดักท์ที่มีคุณภาพแต่คือการสร้างทีมงานระดับคุณภาพมากกว่า