Design Thinking
✍🏼 เริ่มต้นง่ายๆ
เพราะการทำความเรียบง่ายให้ซับซ้อนขึ้นตามความเหมาะสมนั้นเป็นไปได้มากกว่าการทำเรื่องที่ซับซ้อนอยู่แล้วให้ง่ายขึ้น 😎
✍🏼 แล้วยังไงต่อ?
“แล้วไงต่อ?” เป็นคำถามสำคัญที่เราในฐานะคนสร้างระบบต้องถามตัวเองบ่อยๆ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการสร้างฟีเจอร์แบบครึ่งๆกลางๆ 🖖🏾
✍🏼 ว่ากันด้วยเรื่องโปรโตไทป์
“ถ้าหนึ่งภาพมีค่าเท่ากับหนึ่งพันคำพูดฉันใด ต้นแบบหนึ่งชิ้นก็มีค่าเท่ากับหนึ่งพันการประชุมฉันนั้น” 🖼
✍🏼 ผู้ใช้ 5 คน
ผมนึกไม่ออกว่าเคยเห็นซอฟต์แวร์ไหนที่มีผู้ใช้แค่กลุ่มเดียวใครๆก็ใช้ 5-Why กัน …เราขอลองทฤษฎีใหม่ 5-Who 🧑🏻👨🏻🦱👩🏼🦰🧕🏻👨🏿
✍🏼 การสร้างโปรดักท์ด้วยขอบเขต, จุดสำคัญ และเส้นทาง
โปรดักท์ที่ดีจะมีขอบเขตที่ชัดเจน มีจุดสำคัญที่มองเห็นง่าย และมีเส้นทางเชื่อมระหว่างจุดเหล่านั้นที่หลากหลาย – ความยืดหยุ่นคือสิ่งที่เราต้องค้นหาให้เจอ 🕵🏼♂️
✍🏼 6 ขั้นตอนในการเข้าถึงใจผู้ใช้
ในฐานะคนทำโปรดักท์ หน้าที่สำคัญของเราคือการเข้าใจและเข้าถึงความปรารถนาของผู้ใช้ การรับฟังเพียงอย่างเดียวไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง แม้แต่การทำตามใจผู้ใช้ก็ไม่ใช่ทางเลือกที่ฉลาดสักเท่าไร … เราต้องฝึกฝนทักษะนี้ให้เก่งกว่าคนอื่น
✍🏼 “ไม่เคยคิดถึงเรื่องนี้มาก่อนเลยค่ะ” 💭
การสร้างซอฟต์แวร์ท่ีสนุกและให้ความรู้สึกเติมเต็มคือเมื่อเราได้มีโอกาสสร้างเซอร์ไพรส์อะไรบางอย่างให้ลูกค้า และถ้าเราทำหน้าที่ของเราได้ดีจริงๆ พวกเขาจะไม่เคยคิดถึงประเด็นที่เรากำลังนำเสนอ
✍🏼 ทำไมทุกคนควรออกแบบยูไอ?
ถามว่าใครควรเป็นคนออกแบบยูไอ? บางทีเราอยากจะผลักภาระนี้ไปให้ดีไซเนอร์ แน่นอนว่ามันคือหน้าที่ของพวกเขา แต่ผมคิดว่าเราในฐานะโปรแกรมเมอร์ควรฝึกหัดทักษะนี้ได้ด้วยครับ เพราะ …
✍🏼 Usability Testing จะได้ผลดีที่สุดเมื่อทำกับผู้ใช้ไม่เกิน 5 คน
การทดสอบการใช้งานซอฟต์แวร์ตัวใหม่ของเราไม่จำเป็นต้องลงทุนทดสอบและสัมภาษณ์คนเป็นสิบเป็นร้อย … ตัวเลขจากสถิติบอกเราว่าแค่ห้าคนก็พอแล้ว เหตุผลคือ …