การออกแบบและการพัฒนาโปรดักท์ที่ดีที่สุดคือ
การทำเหมือนว่าเราเป็นคนๆนั้นเอง
ถ้าเราต้องรับหน้าที่บริหารจัดการเรื่องนี้ นี่คือสิ่งที่เราอยากจะทำ
อยากจะให้มี
อยากจะไม่ให้มี
เราควรเอาตัวเองเป็นใหญ่เอาไว้ก่อน จนกว่าความคิดของเราจะถูกพิสูจน์ว่ามันผิดโดยสิ้นเชิง
จนกว่าจะถึงเวลานั้น เราไม่จำเป็นต้องทำตามใคร เราไม่สมควรด้วยประการทั้งปวงที่จะรับคำสั่งจากใคร
และที่น่าสนใจคือ … เราไม่จำเป็นต้องถามหาทางออกจากใครทั้งสิ้น
ใช่ เราต้องเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้น ถ้าเราไม่รู้ เราถามได้ แต่ … การถามแบบไร้แก่นแบบที่ว่า “อยากได้อะไรครับ” แบบนี้นั้นมีแต่ผลเสีย
จงเชื่อตัวเอง กล้าที่จะเชื่อตัวเอง
และมองว่างานที่เราทำอยู่นั้น … เพื่อตัวเอง