เมื่อได้รับคำถามว่า “ทำแบบนี้ให้ได้มั้ย?”
คำตอบที่ดีที่สุดไ่ม่ใช่ว่า “ได้” หรือ “ไม่ได้”
สิ่งจำเป็นที่เราต้องทำคือการตั้งคำถามกลับไปว่า
- “ทำไปเพื่ออะไร?”
- “ปัญหาคืออะไร?”
- “เป้าหมายคืออะไร?”
- “อยากเห็นผลลัพธ์แบบไหน?”
คำถามที่ว่า “ทำแบบนี้ให้ได้มั้ย?” — คือการมองที่โซลูชั่น เหมือนว่าคิดมาก่อนแล้ว ไตร่ตรองมาดีแล้ว แต่ส่วนใหญ่มันมักจะไม่เป็นแบบนั้น
พื้นที่ของทางเลือกไม่ควรจะมาก่อนพื้นที่ของปัญหา คนส่วนใหญ่มักใช้เวลาน้อยในการพิจารณาถึงปัญหา แต่พยายามเร่งรีบที่จะมองหาทางออกและข้อสรุป
ไม่ดี ไม่ดี
ต้องใส่ใจและเข้าใจปัญหาให้มากกว่านี้ก่อน และหลายครั้ง (นับไม่ถ้วน) ที่ … นี่มันไม่ใช่ปัญหานี่หน่า หรือ นี่มันไม่จำเป็นขนาดนั้นนี่หน่า และนี่มันไม่เร่งรีบขนาดนั้นนี่หน่า
อย่าเพิ่งรีบออกจากพื้นที่ของปัญหา … ความรู้และภูมิปัญญาส่วนใหญ่มันอยู่ตรงนั้น