การมาร์กในระบบว่างานนี้เสร็จแล้ว การขีดฆ่ารายการที่ต้องทำออกจากสมุดจด การอัพเดทสถานะว่าเสร็จแล้วในห้องประชุม … สิ่งเหล่านี้เป็นช่วงเวลาแห่งความสุข
“คุณทำเสร็จแล้วหรอ” — คำถามแรก
“ใช่ ผมพุชโค๊ดแล้ว ก็ย้ายกดปิดงานเลย” —คำตอบที่ได้มา
“ยังสิๆ ยังไม่เทสเลย ใจเย็น” — คำว่าเสร็จของแต่ละคนมีความหมายต่างกัน
เสร็จก็เหมือนไม่เสร็จ … คำนี้มีหลายระดับ
เสร็จแบบคาบเส้น — ถ้าไม่เทสสักรอบ ถ้าไม่แก้บั๊กที่รุนแรงให้จบ ถ้ายังไม่ได้เดโม่ ถ้ายังไม่ได้ดีพลอย ถ้ายังไม่ได้เทรนผู้ใช้ — อย่าพูดว่าเสร็จ
เสร็จแบบสวยงาม — เมื่อเราทำเอกสารอย่างครบถ้วน ถ้าเราเริ่มวัดผลตอบรับจากการดีพลอยครั้งนี้ ถ้าเราทำเทสแบบครบถ้วนจริงๆ เมื่อเราอัพเดทรีลีสใหม่นี้ให้ทีมซัพพอร์ตและมาร์เก็ตติ้งรับทราบโดยทั่วหน้า เมื่อเรามีเวลานั่งคุยกันเพื่อหาจุดบกพร่องและแนวทางการปรับปรุง — อันนี้น่าจะพูดว่าเสร็จได้เต็มปากมากขึ้น
วันนี้เราคาบเส้นหรือสวยงาม? ทีมที่พัฒนาและไม่หยุดนิ่งคือทีมที่ขยายขอบเขตของคำว่าเสร็จให้กว้างขึ้นและกว้างขึ้น