จริงๆแล้วเราขายอะไร? ซอฟต์แวร์ สินค้า เครื่องมือ ความรู้ ประสบการณ์ หรือทีมงาน? … ไม่ใช่สักอย่าง
เราต้องเป็นนักขายความฝัน เราสร้างและขายฝันให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคน — คนในทีม หัวหน้างาน พาร์ทเนอร์ ผู้ใช้ ลูกค้า และอื่นๆ
ประสบการณ์สอนเราว่าหน้าที่ของเราคือคิดและมองให้เห็นในสิ่งที่ไกลกว่าวันนี้หรือข้ามเรื่องความต้องการระยะสั้นไป เราต้องเสนออนาคตที่เป็นไปได้ เราต้องวาดภาพให้ใหญ่กว่าสิ่งที่เรามีในมือตอนนี้ สิ่งนี้เป็นเรื่องสำคัญเพราะมนุษย์ใช้ชีวิตอยู่บนความฝัน ถ้าเราสามารถโน้มน้าวหรือพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นได้ว่าเราคือคนที่จะพาเขาไปถึงจุดหมายได้ … เรื่องที่ตามมาจะง่ายขึ้นมาก
ความลับข้อแรก — อย่าวางตัวเป็นศูนย์กลาง อย่าจำกัดความฝันของเราด้วยสิ่งที่เราทำได้ใน
ความลับข้อสอง — อย่ายึดติดกับสินค้าที่เรามีให้มากเกินไป
- เครื่องนี้แรกมากๆนะครับ
- ระบบของผมสามารถรองรับลูกค้า 10 ล้านคนได้พร้อมกัน
- ทีมงานผมเก่งที่สุด
- บริษัทนี้กำลังขยายตัวแบบรวดเร็วและหวังว่าจะโตไปถึง 100 คนในไตรมาสหน้า
น่าเบื่อ … ไม่สร้างแรงบันดาลใจ
“มันทำแบบนี้ได้มั้ย?” และ “ว้าว มันทำแบบนี้ได้ด้วยหรอ” จะเป็นปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นเมื่อเราวาดภาพให้พวกเขาเห็นว่านี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นได้ในอนาคต ไอเดียที่แปลกใหม่จะช่วยสร้างความตื่นตาตื่นใจให้พวกเขา … ความฝันช่วยทำให้บทสนทนาดำเนินต่อไปอย่างมีชีวิตชีวา
เราทำแบบนั้นได้จริงมั้ย? ไม่แน่ใจแต่มันก็ดีกว่าที่ไม่คิดจะทำ ดังนั้นอย่าหยุดฝัน และอย่าหยุดขายความฝัน
พวกเราทุกคนเกิดมาเพื่อทำสิ่งนี้