อย่าขายเมื่อรู้สึกไม่ดีกับลูกค้ารายนี้
อย่าขายเมื่อรู้สึกถูกบีบบังคับจนมากเกินไป
อย่าขายเมื่ออีกฝ่ายไม่ให้ความเคารพทีมงานของเรา
อย่าขายเมื่อผลตอบแทนระยะยาวไม่คุ้มค่า
อย่าขายเมื่อกระบวนการไม่โปร่งใส
…
ขายถึงแม้จะเป็นแค่ลูกค้ารายเล็ก
ขายถึงแม้กำไรจะไม่มาก
ขายถึงแม้เราจะยังไม่พร้อม
ขายถึงแม้ยังมีความเสี่ยงเรื่องเทคนิค
ขายถึงแม้จะมีแค่ความรู้สึกส่วนตัวว่ามันคืองานที่ใช่
…
หน้าที่ของเราคือขาย … ถูกต้อง แต่สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการเลือกที่จะไม่ขายเพื่อทุ่มเทเวลาไปกับเรื่องน่าควรจะขาย
อย่ายอมทุกเรื่อง อย่าทำตัวเป็นของตาย อย่ากลัวที่จะตอบว่า “ไม่” กับลูกค้ารายใหญ่และเงินก้อนโต — ศักดิ์ศรีสำคัญ
แต่อย่าเย่อหยิ่งจนเกินไป อย่าดูถูกเงินเล็กๆน้อยๆ อย่ามองข้ามลูกค้ารายย่อย — ความอ่อนน้อมถ่อมตนก็สำคัญ
ขายเมื่อเราเลือกจะขาย อย่าขายเพราะโดนบังคับให้ต้องขาย