ถ้าให้เลือกระหว่างส่วนแบ่งการตลาดกับส่วนต่างกำไร เราควรเลือกอะไร?
ในช่วงต้นเราอาจจะไขว้เขวไปเล็กน้อยเมื่อเห็นว่าการตั้งราคาสูงจะช่วยสร้างผลกำไรให้เราได้มาก แต่ปัญหาที่กำลังจะเกิดขึ้นคือราคานั้นอาจจะสูงเกินไปกว่าที่ลูกค้าส่วนใหญ่จะเข้าถึง
กลายเป็นว่าเราได้แต่ลูกค้าไฮโซที่อยู่บนยอดปิรามิด คนที่จ่ายหนักได้ คนที่มีความต้องการหรูหราและเฉพาะตัว
ในขณะที่เราภาคภูมิใจกับความสำเร็จระดับไฮเอน กำลังเอนจอยกับส่วนต่างที่ทำกำไรให้เราเป็นกอบเป็นกำ เรากำลังสร้างธุรกิจอยู่บนความเสี่ยงครั้งใหญ่
เพราะตรงกลางและด้านล่างของปิรามิดคือโอกาสของคู่แข่งราคาต่ำกว่า ถึงแม้คุณภาพจะไม่สูงเท่าเราแต่ … ถ้าพวกเขาขายจนได้ฐานลูกค้าจำนวนมากล่ะ?
ถ้าเรามีส่วนแบ่งตลาดแค่ 5% แต่พวกเขามี 45%?
ระยะยาวใครจะมั่นคงกว่ากัน?
ถ้ากังวลในมุมนี้ … ลองปรับแผนปรับราคาเพื่อสร้างส่วนแบ่งแล้วค่อยมาคิดเรื่องส่วนต่างน่าจะเป็นทางเลือกที่ดี