ความแน่นอนคือความไม่แน่นอน
ความมั่นใจในตัวเองเป็นเรื่องดี … ความคาดหวังที่จะชนะทุกครั้งคือการหลอกตัวเอง
อยากได้อยากชนะนั้นโอเค … ความมั่นใจจนประมาทคือสิ่งอันตราย
- สอบรอบนี้ผ่านชัวร์
- ดีลนี้ไม่หลุดมือเราแน่ๆ
- ลูกค้ารายนี้ต้องเซ็นสัญญากับเราอยู่แล้ว
- พวกเขาไม่มีอะไรมาสู้เราหรอก
- เทคโนโลยีนี้ไม่น่าจะไปรอด
จนกว่ามันเกิดขึ้นจริงๆ … ทุกอย่างยังเป็นแค่ความคิดเห็น เป็นแค่สมมติฐาน และอย่างดีที่สุดก็เป็นแค่การคาดเดา มันยังคงออกได้ทั้งสองหน้า ผิดหรือถูก ใช่หรือไม่ใช่ ไปต่อหรือปิดโครงการ นั่นแปลว่าเราต้องการแผนสำรอง … มีรึยัง?
ทั้งในเชิงปฏิบัติการและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเชิงจิตวิทยาและอารมณ์ความรู้สึก … เราจะทำอย่างไรถ้าอะไรๆมันไปผิดทิศผิดทาง?
ถ้าจะไม่ตั้งคำถามกับตัวเอง เราจะไม่เตรียมตัว ถ้าเรามั่นใจมาก … ดังนั้น อย่ามั่นใจเกินไปจะปลอดภัยกว่า