Empathy

🥺 ไม่สามารถ …

ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม … อย่าคิดดูถูกว่าเขาไร้ความสามารถในการทำสิ่งนั้นสิ่งนี้ มันเป็นเรื่องต้องห้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนที่เป็นผู้นำ 👽

พวกเขาจำไม่ได้ว่าเราพูดอะไร หรือทำอะไร แต่พวกเขาจะไม่ลืมว่าเราทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร - คนพูดที่คมคายและเป็นจริงอย่างยิ่ง 🎙

เพราะบางเรื่องผมไม่มั่นใจที่จะตอบตกลงหรือปฏิเสธ ดังนั้นคำตอบมาตรฐานของผมคือ “ขอเวลาพิจารณาก่อนนะครับ” เสมอ 🤡

พวกเขาคือโอกาส พวกเขาคือคนที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด พวกเขาพร้อมจะโอบรับการเปลี่ยนแปลงถ้ามันเป็นเรื่องที่เหมาะสม 👴🏼🧓🏼

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของทีมพัฒนาซอฟต์แวร์คือ … การสร้างซอฟต์แวร์ให้คนที่เกลียดซอฟต์แวร์ 😳

สุดท้ายมันไม่ใช่เรื่องงานที่กำหนดนิยามคำว่าช้าหรือไม่ช้า … มันเป็นเพราะความคิดในสมองบวกกับความอคติของตัวเราเองรึเปล่า? 😾

ไม่ใช่เลย ไม่ว่าจะในสถานการณ์ไหน … เราต้องพูดกับคนที่ข้อมูลและมีความเข้าใจในประเด็นที่เรากำลังจะพูดน้อยที่สุดต่างหาก 🔊

อะไรๆที่เรารู้อยู่แล้วมันก็ง่ายไปหมด สมมติฐานนี้ทำให้เราสร้างกำแพงความลำเอียงขึ้นมาในใจว่า “คนอื่นก็ต้องเข้าใจง่ายๆด้วยสิ” 👎🏽

การเลือกมุมคำถามที่สร้างสรรค์ การสรรหารูปประโยคอย่างใส่ใจ มันช่วยสร้างบรรยากาศการพูดคุยที่อบอุ่นได้อย่างมาก ✌🏼

การเลือกที่จะประหยัดเวลาและพลังงานในทุกโอกาสนั้นไม่ใช่ทางเลือกที่ดีเพราะเมื่อเราลงทุนราคาถูกเราก็จะได้รับผลลัพธ์ที่ราคาถูกกลับมา 🐒