คุณเชื่อใจเดฟทีมของคุณได้มั้ย?
- เมื่อคุณติดปัญหาเรื่องเทคนิค คุณมั่นใจว่าจะมีคนคอยซัพพอร์ทคุณมั้ย?
- เมื่อคุณอยากได้คำแนะนำเรื่องโซลูชั่น คุณมั่นใจว่าในทีมมีคนที่พร้อมให้คำแนะนำนั้นกับคุณอย่างจริงใจมั้ย?
- เมื่อคุณตอบว่า “ไม่รู้” คุณมั่นใจแค่ไหนที่จะมีคนช่วยให้ความกระจ่างกับคุณว่าต้องทำอะไรบ้างทางเทคนิคเพื่อให้เป้าหมายนี้เป็นจริง
- เมื่อความต้องการของคุณถูกตอบกลับมาว่า “มันเป็นไปไม่ได้” คุณมั่นใจแค่ไหนว่าพวกเขาพูดความจริงบนพื้นฐานของผลประโยชน์ส่วนรวม? … (คุณควรจะรู้ว่ามันไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้แต่ก็ไม่มีอะไรได้มาฟรีๆเช่นกัน)
- เมื่อทอดสายตาไปที่มุมห้อง คุณมั่นใจแค่ไหนว่าหัวหน้าทีมเดฟนั้นมีความรู้และประสบการณ์ด้านเทคนิคดีกว่าและมากกว่าคุณ?
- เมื่อกดส่งอีเมล์ฉบับนี้ไป คุณมั่นใจแค่ไหนว่าคำตอบที่ได้จากพวกเขานั้นถูกต้องและได้รับการตรวจสอบมาอย่างดีแล้ว?
- เมื่อคุณออกไปยืนหน้าห้องต่อหน้าลูกค้าเพื่อทำการเดโม่โปรดักท์ คุณมั่นใจแค่ไหนว่าตราประทับ “เทสผ่าน” นั้นเชื่อถือได้?
- เมื่อเดินออกจากห้องประชุม คุณมั่นใจแค่ไหนว่าคุณไม่ได้กำลังโดนพวกเขารวมหัวกันหลอกอยู่?
ในทางตรงข้าม …
เราเชื่อใจทีมโปรดักท์ของเราได้มั้ย?
- เมื่อเราให้ความเห็นไปว่านี่มันโปรเจกต์แห่งความหายนะชัดๆ เรามั่นใจได้มั้ยว่าพวกเขาจะรับฟังอย่างตั้งใจและเตรียมแผนการที่สมเหตุสมผลเพื่อรองรับความล้มเหลวที่กำลังจะวิ่งเข้ามา?
- เมื่อพวกเขารับปากว่าจะไปเจรจาต่อรองให้ เมื่อเขากลับมาพร้อมคำตอบที่ว่า “เลื่อนวันรีลีสไม่ได้นะ” เรามั่นใจแค่ไหนว่าเขาได้พยายามแล้ว?
- เมื่อพวกเขาตกอยู่ในสถานการณ์กดดัน เรามั่นใจได้ใช่มั้ยว่าการรับปากแบบส่งๆจะไม่เกิดขึ้น?
- เมื่อพวกเขาพูดประสานเสียงกันว่า “งานนี้สำคัญมาก” เรามั่นใจแค่ไหนว่ามันสำคัญพอที่เราจะต้องหอบงานนี้กลับไปทำต่อที่บ้านในวันหยุด?
- เมื่อพวกเขายืนกรานว่า “นี่คือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ” เรามั่นใจแค่ไหนว่าพวกเขาได้ทำการศึกษามันมาอย่างดีแล้ว พวกเขาได้พิจารณาข้อดีและข้อเสียของสิ่งนี้มาอย่างรอบคอบแล้ว?
- เมื่อมีคอมเม้นท์มาจากลูกค้าหรือผู้บริหาร เราจะมั่นใจได้ใช่มั้ยว่าพวกเขาจะยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ถูกต้องไม่อ่อนข้อให้กับอะไรก็ตามที่จะทำให้มาตรฐานของงานทีมเราตกต่ำลง?
- เมื่อพวกเขาทุบโต๊ะแล้วประกาศว่า “ทำไปเลย ผมรับผิดชอบเอง” เรามั่นใจได้หรอว่าความผิดจะไม่มาตกอยู่กับเราเป็นคนแรก?
- เมื่อโปรดักท์กำลังไปได้สวย เรามั่นใจแค่ไหนว่าพวกเขาจะไม่เร่งรีบเพิ่มและขยายแต่จะแบ่งเวลามาให้ความสำคัญกับคำว่าคุณภาพอย่างที่เคยให้สัญญาไว้?
นั่นคือปัญหาเมื่อคุณและเราเชื่อใจใครไม่ได้เลย งานที่ควรจะง่ายลงครึ่งนึงจึงกลายเป็นยากขึ้น 10 เท่า … ช่างเป็นสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นพิษอะไรอย่างนี้