หนึ่งในเรื่องที่จะช่วยสร้างความสุขในการทำงานให้กับทีมงานของเราได้คือ …
สภาพแวดล้อมและลักษณะของงานที่เปิดโอกาสให้คนทำรู้สึกมีความหวังว่าจะได้รับคำชมเชยและประสบความสำเร็จในการทำงานแต่ละชิ้น
คำพูดที่ว่า “มนุษย์อยู่ได้ด้วยความหวัง” เป็นเรื่องจริงทางจิตวิทยา ความพยายามทำให้ดีขึ้น ความต้องการอยากให้ดีกว่าเมื่อวานเกิดขึ้นได้เพราะความหวัง … หวังว่าคนรอบข้างจะพึงพอใจกับผลงานของเรามากขึ้นกว่าเดิม
นั่นแปลว่า
- งานชิ้นนี้ต้องท้าทายกว่างานชิ้นเดิม
- งานชิ้นนี้ต้องมีความสำคัญกับทีมและองค์กร
- งานชิ้นนี้ต้องช่วยสร้างแรงผลักดันจากภายในตัวเรา
- และที่สำคัญ … คนในทีมโดยเฉพาะหัวหน้างานต้องรู้จักการให้คำชมเชยและแสดงออกถึงความซาบซึ้งในความพยายามของเรา
ข้อสี่คือเรื่องยากกับบางทีมและในบางสภาพแวดล้อม … เมื่อเราทำพลาดเราจะโดนวิจารณ์ทันที แต่เมื่อเราทำดี … ทุกอย่างจะถูกมองข้ามไปในขณะนั้นแล้วค่อยหยิบมันขึ้นมาพูดถึงอีกครั้งตอนประเมินผลงานปลายปี สายไปแล้ว สายไปมาก
ในฐานะหัวหน้างาน การสร้างความสุขและความผูกพันในงานให้เกิดขึ้นนั้นต้องเกิดขึ้นแบบตรงข้าม นั่นคือเมื่อเขาทำดี เราต้องชมเชย ทันที … เมื่อเขาทำพลาด เรายังไม่จำเป็นต้องแสดงออกถึงอำนาจด้วยการเข้าแทรกแซงหรือดุด่าเดี๋ยวนั้น
คนเราอยู่ได้ด้วยความหวัง คำถามคือเราสร้างความหวังในเชิงบวกให้สมาชิกในทีมได้ในทุกๆวันที่พวกเขาทำงานกับเราหรือไม่ 🦊