ผู้เชี่ยวชาญ …
เพื่อนร่วมทีมและน้องในทีมอยากเดินเข้ามาขอคำปรึกษาเพราะพวกเขาเข้าใจว่าเราคือผู้เชี่ยวชาญในงานนี้มากที่สุด
พาร์ทเนอร์อยากเป็นพาร์ทเนอร์กับเราเพราะพวกเขาเข้าใจว่าเราคือผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้
ลูกค้า … อยากทำธุรกรรมธุรกิจกับเราเพราะพวกเขาก็เข้าใจว่าเราคือผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่เราทำ
หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญ?
หลายคนอาจจะคิดว่ามันคือการแนะนำว่าควรทำอะไร แบบไหน เมื่อไร อย่างไร … อืม เรื่องนี้ก็สำคัญ
แต่อีกหน้าที่หนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการให้ความรู้ที่เพียงพอกับพวกเขา สร้างแรงจูงใจและโน้มน้าวพวกเขาไม่ให้ทำในเรื่องที่พวกเขาเตรียมตัวจะทำ
อย่าให้พวกเขาคิดแต่ประโยชน์ระยะสั้น
อย่าให้พวกเขาเห็นแก่ตัว
อย่าให้พวกเขากล้าหรือกลัวจนเกินไป
เพราะคำว่าผู้เชี่ยวชาญคือคนที่ล้มเหลวมามากกว่า คนที่เข้าใจและสามารถคาดคะเนผลลัพธ์ได้แม่นยำกว่า … ที่ผู้ใหญ่พูดกันว่า “อาบน้ำร้อนมาก่อน” และ “เดินตามผู้ใหญ่หมาไม่กัด” นั่นแหละ
หลายครั้งคำแนะนำไม่จำเป็นต้องเป็นการชี้ให้เห็นทางสว่างเสมอไป … การสื่อสารให้พวกเขาเห็นหลุมหล่มรายทางก็สำคัญไม่ต่างกัน 🕳️