ความน่าสนใจของความแตกต่างในคำสองคำ
กำหนด = Specification
ต้องการ = Requirement หรือ Needs หรือ Pain Points
ว่ากันด้วยเรื่องความบริสุทธิ์ คำว่ากำหนดมันเปรียบเสมือนอาหารที่ผ่านการแปรรูปมาแล้ว ในกระป๋อง แช่แข็ง คำว่ากำหนดมันผ่านกระบวนการการกลั่นและกรองจาก “ใครบางคน”
คำถามคือ “ใครคนนั้น” มีความน่าเชื่อถือแค่ไหน? ใครคนนั้นเข้าใจถึงแก่นของเรื่องราวที่เกิดขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริงแค่ไหน?
หลายครั้งเราทำตามข้อกำหนด หลายครั้งเราเรียกร้องหาสเปค หลายครั้งเราไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เราเห็นอยู่ตรงหน้า
อีกด้านหนึ่งเรามีคำว่าความต้องการ คำว่าเรื่องจำเป็น คำว่าปัญหาที่กำลังเกิดขึ้น สิ่งเหล่านี้บริสุทธิ์กว่า มีสิ่งเจือปนน้อยกว่า มันเป็นเรื่องที่สังเกตและพิสูจน์ได้ง่ายกว่า มันเปิดกว้างและมันกระตุ้นจินตนาการได้มากกว่าคำว่าสเปค
ถ้าเราอยากสร้างโปรดักท์ที่ดีขึ้น อยากพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้น
หนึ่ง — มองหาความต้องการและฟีดแบ็ค อย่ามองหาสเปค และ
สอง — อย่าให้คนอื่นมากำหนดว่าเราต้องทำอะไร หนึ่ง สอง สาม สี่ … ไม่แม้แต่ลูกค้าคนที่พร้อมจะจ่ายเงินให้เรา