เสมอไป
หลายครั้งเราคิดว่าคนอื่นต้องคิดเหมือนเรา
ต้องให้ความสำคัญในสิ่งเดียวกับเรา
ต้องเลือกตามเหตุผล … ของเรา
แต่ความเป็นจริงมันแทบจะไม่เป็นอย่างนั้นเลย
การขายด้วยคำว่าสิ่งนี้ดีกว่าสิ่งนั้น
การขายด้วยคำว่าสิ่งนี้มีอนาคตกว่าสิ่งนั้น
การขายด้วยคำว่าสิ่งนี้คุ้มค่ากว่าสิ่งนั้น
มันเป็นการขายที่เรายึดตัวเองเป็นศูนย์กลาง
คำว่า ดีกว่า มีอนาคตกว่า คุ้มค่ากว่า … จากมุมมองของใคร?
คำว่า เหมาะสมต่างหากที่สำคัญ … สิ่งนี้เหมาะสมกับผู้ซื้อคนนี้หรือไม่?
คนนี้เท่านั้น ไม่ใช้คนอื่น และไม่ใช่คนไหนๆ
คนนี้คนเดียว … เราเข้าใจคนคนนี้ได้ดีแค่ไหนแล้ว?