โปรดักท์ที่ดี
- เกิดจากการสร้างความท้าทายที่จะเอาชนะความเชื่อเดิมๆ
- เกิดจากการคิดและไตร่ตรองอย่างดีให้ครอบคลุมการใช้งานที่สุดโต่ง
- เกิดจากการตั้งสมมติฐานในแง่ลบว่าเรื่องแย่ๆอะไรบ้างที่จะเกิดขึ้น
- เกิดจากการเห็นในข้อบกพร่องของตัวเองและผู้อื่นในอดีต
- เกิดจากประสบการณ์เลวร้ายและความล้มเหลวที่แก้ไขไม่ได้
ห้าข้อนี้เป็นหนึ่งในทักษะสำคัญอย่างยิ่งของคนสร้างโปรดักท์ คนที่ออกแบบ คนที่ควบคุมการตัดสินใจและการจัดลำดับความสำคัญของงาน
หลายครั้งเรามองข้ามเรื่องเหล่านี้ไป เรามองเห็นแต่ข้อดี มองเห็นแต่การใช้งานในรูปแบบที่เราอยากให้เป็น และเตรียมตัวไว้เฉพาะกับเหตุการณ์เบื้องต้น
แต่อย่างที่บอก … โลกแห่งความจริงโหดร้ายกับเราเสมอ และคนที่เข้าใจเรื่องนี้ดีคือคนที่เริ่มต้นด้วยคำถามยากๆ ไม่กลัวกับการค้นหาความจริงถึงแม้ว่าคำตอบที่ได้รับจะไม่ตรงกับสิ่งที่คาดหวังไว้
การมองภาพรวมนั้นสำคัญ … และคำว่า “ภาพรวม” นั้นไม่เลือกข้างเพราะมันจะบอกให้เราคิดทั้งแง่บวกและไม่ลืมแง่ลบ