“ไม่เคยมีใครบ่นกับผมเลยนะว่าระบบนี้มันไม่ดีอะครับ
… ไม่มีใครบ่นหรอก เพราะพวกเขาไม่แคร์ที่จะบ่น พวกเขาไม่คิดจะเสียเวลามาใส่ใจอะไรกับแอปนี้
ถ้ามันดีจริงเขาก็ใช้ เงียบๆ ถ้ามันไม่เข้าท่าเขาก็ไม่สนใจ ไม่ใช้ ไม่สมัคร ไม่ซื้อ ไม่จ่าย ไม่ฟัง ไม่อ่าน ไม่ตอบรับ … และไม่บ่น
… เราไม่เคยได้ยินเสียงบ่น เราแค่ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าไม่มีใครใช้ระบบที่เราพยายามสุดตัวปลุกปั้นมันขึ้นมา … ก็เท่านั้นเอง
ความจริงอันโหดร้ายสำหรับคนที่อยากสร้างบางสิ่งขึ้นมาจากศูนย์