ถามว่าฟีเจอร์ไหนสำคัญกว่ากันระหว่าง
- การส่งคำขอรีเซ็ตพาสเวิร์ด
- การเปลี่ยนรูปโปรไฟล์
ถ้ามองจากความจำเป็นเหมือนว่าการรีเซ็ตพาสเวิร์ดน่าจะชนะแบบใสๆ แต่ … ถ้านี่คือระบบสำหรับคนรุ่นใหม่ที่ใส่ใจโซเชี่ยลใช้หละ? … การเปลี่ยนรูปโปรไฟล์อาจจะเป็นเรื่องคอขาดบาดตายสำหรับพวกเขาเลย
ด้วยความที่อยากแสดงออกทางสังคมออนไลน์ ด้วยความรักสนุกและอยากทำอะไรเพื่อเรียกร้องความสนใจ (ในทางที่ดี) ด้วยความคิดสร้างสรรค์และพลังงานเหลือล้นที่อยากเปิดเผยความเป็นตัวเองให้โลกได้รู้ …
การไม่สามารถใส่หรือเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ได้คือเรื่องใหญ่ … ใหญ่ถึงขนาดที่ว่าอาจจะไม่ใช้บริการระบบนี้ไปเลยก็ได้
รีเซ็ตพาสเวิร์ด? … ขอเปลี่ยนโปรไฟล์ก่อนดีกว่า
ในมุมกลับกัน ถ้าระบบนี้ทำมาเพื่อขายให้องค์กร ใช้เพื่อการทำงาน … เรื่องราวจะต่างไปคนละขั้ว รูปโปรไฟล์ช่างมันเถอะ ขอเปลี่ยนพาสเวิร์ดให้ได้ก่อนไม่อย่างนั้นคนเป็นแอดมินคงหัวหมุนทั้งวัน
เปลี่ยนโปรไฟล์ … ไว้ทีหลังเลย
ฟีเจอร์ไหนสำคัญกว่ากัน? … ต้องถามว่าทำให้ใครใช้?
- คนทั่วไปหรือองค์กร
- เด็กรุ่นใหม่หรือคนที่เริ่มต้นทำงานแล้ว
- ผู้ชายหรือผู้หญิง
การหาคำตอบนั้นไม่ยาก … เราต้องรู้ว่าคำถามแบบไหนที่สมเหตุสมผลมากกว่า