สินค้าและบริการของเราไม่จำเป็นต้อง “ดีกว่า” คนอื่น สิ่งอื่นที่มีอยู่
แต่มันจำเป็นต้อง “แตกต่าง” คำว่าแตกต่างนั้นคือความเป็นความตาย คือความอยู่รอดหรือจบไปของเรา
การจะแตกต่างได้นั้นเริ่มต้นด้วยการสร้างมุมมองของฉัน (Point of View) เพราะฉันคิดแบบนี้ ฉันจึงทำแบบนี้ เพราะฉันเชื่อเรื่องนี้ ฉันจึงเลือกแนวทางนี้
ฉันจึงเลือกเทคโนโลยีนี้ ฉันจึงผลิตแบบนี้ ขายแบบนี้ ขายราคานี้ หารายได้และกำไรแบบนี้
ฉันเชื่อว่าแค่แอนดรอยด์ก็เพียงพอแล้วไม่จำเป็นต้องทำไอโอเอส เพราะ …
ฉันเชื่อว่าจะใช้คลาวด์และไม่ขายแบบติดตั้งเองภายใน เพราะ …
ฉันเชื่อว่ามันควรต้องโอเพ่นซอร์สและไม่ใช่เป็นนวัตกรรมภายในทีม เพราะ …
ไม่ต้องกลัวว่าเราจะผิด (เพราะมันต้องผิดแน่นอนอยู่แล้วในช่วงเริ่มต้น) แต่เราต้องกลัวว่าเราจะไม่มีจุดยืน ในลักษณะที่ถ้ามีคนถามว่า
“ทำไมคุณไม่ทำแบบนี้?” เราจะตอบได้ทุกครั้ง ทุกคน ทุกคำถามว่า “เพราะผมมีมุมมองแบบนี้”
อย่าพยายามดีกว่าคนอื่น เพราะนั่นเป็นการสนับสนุนให้มีการเปรียบเทียบ
แต่เราต้องแตกต่าง เพราะความแตกต่างจะไม่มีตัวเลือกอื่นให้ลูกค้านึกถึงเลย