เหลียวซ้ายแลขวา … อะไรเอ่ยคือค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุดในการสร้างบริษัทสตาร์ทอัพ?
ตอบอย่างไม่ต้องคิดนาน — เงินเดือนทีมพัฒนาโปรดักท์นั่นเอง
ลองดูสิ … ค่าตัวแต่ละคน อย่างน้อยๆก็คิดเป็น 70% ของค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งหมดของบริษัทกันเลยทีเดียว
ถามว่ามันสมเหตุสมผลมั้ย? ก็ใช่ เพราะทีมเดฟคือคนที่นำมาซึ่งความได้เปรียบและความแตกต่างในทางการแข่งขัน ทีมไหนเก่งกว่าก็มีโอกาสสร้างโปรดักท์ที่ดีกว่าออกมา
ถามว่าเราต้องลงทุนในทีมเดฟมั้ย? แน่นอนที่สุด เพราะถ้าเราสร้างทีมที่มีคุณภาพขึ้นมา ผลตอบแทนที่เราจะได้นั้นมากมายมหาศาล
“ผมจะลงทุนแค่ทีมเดฟอย่างเดียวแล้ว” — คำพูดที่เรากำลังบอกตัวเอง
ไม่มีใครคัดค้านเพราะทุกคนรู้ว่าโปรดักท์ที่ดีมาจากทีมเดฟที่แข็งแกร่ง
แต่ … การลงทุนครั้งนี้มันจะมากไปมั้ย?
จากเดิมที่มีกันอยู่ห้าคน … เพิ่มอีกเท่าตัวกลายเป็น 10 คนแล้วเราจะเพิ่มความเร็วในการทำงานเป็นสองเท่ารึเปล่า? ตอบยากมาก ที่แน่ๆคือเราต้องจ่ายเงินเดือนเพิ่มอีกหลายบาทเลยหละ
การเพิ่มคนจึงเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ยิ่งคนมาก การทำงานยิ่งซับซ้อนขึ้น และผลลัพธ์ที่ได้และความคุ้มค่านั้นต้องใช้เวลาพิสูจน์
การควบคุมต้นทุนเป็นหนึ่งในเรื่องที่สำคัญที่สุดในการเริ่มต้นบริษัทขนาดเล็ก และเนื่องจากทีมเดฟคือต้นทุนที่สูงที่สุด … เราจะละสายตาจากเรื่องนี้ไม่ได้โดยเด็ดขาด ค่าใช้จ่ายอาจจะพุ่งสูงเป็นสองเท่าได้ง่ายๆถ้าเราปล่อยปละละเลย
คำถามคือวันนี้เราต้องการคนเพิ่มจริงรึเปล่า?
หรือเราแก้ปัญหาด้วยการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานหรือการสื่อสารกันบางอย่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการทำงานในปัจจุบันได้?
หรือเราลดสโคปความต้องการของโปรดักท์เราในเวอร์ชั่นนี้เพื่อทำให้งานเสร็จเร็วขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มทีมงานได้มั้ย?
หรือเราควรจ้างพนักงานพาร์ทไทม์มาก่อน
หรือเราควรเอ้าซอสงานออกไป? (อาจจะไม่ใช่ความคิดที่ดี)
ทำอะไรได้บ้างที่ยังไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานประจำเพิ่ม … เพราะเข้ามาแล้วออกยาก เพราะถ้ามาแล้วเป็นภาระจะยิ่งทำให้ทุกอย่างแย่ลง
ถ้าพิจารณาดีแล้ว เห็นว่ามันจำเป็นจริงๆ ก็ไม่ผิดที่จะคิดหาคนเพิ่ม
แต่ต้องเตือนตัวเองให้ดีๆว่า ไม่ใช่ว่าทุกปัญหาจะแก้ไขได้ด้วยการใส่คนเพิ่มลงไปแบบไม่มีลิมิต 🌚