มันโอเคมากๆที่เราจะไม่เห็นด้วย กับใครก็ตามที่แสดงความคิดเห็นที่ขัดใจ
แต่มันจะไม่โอเคเลยถ้าจะไม่รับฟังและหยุดคิดพิจารณาสิ่งที่พวกเขาพูดไว้สักนิด
หลายครั้งผมได้รับคอมเม้นท์ที่ฟังแล้วอารมณ์เสีย จากทั้งทีมงาน พาร์ทเนอร์ นักลงุทน และลูกค้า หลายครั้งผมบ่นยาวยืดก่อนชักแม่น้ำทั้งห้ามาสนับสนุนว่าทำไมผมถึงคิดถูกและพวกเขาคิดผิด
และเมื่อพายุสงบลง … เกือบทุกครั้งผมก็ยอมรับกับตัวเองว่า “อืม พวกเขามีประเด็น”
เราไม่เห็นด้วยแต่จากมุมมองของคนอื่น ไอเดียของเรามันมีจุดอ่อนตรงนี้ แผนที่เราวางไว้มันไม่ถูกต้องแบบนี้
เมื่อพายุสงบลง … ผมก็ต้องมานั่งทบทวนความคิดของตัวเองใหม่และหลายครั้งก็จะเริ่มยอมรับสิ่งที่ได้ยินได้ฟังมามากขึ้น มากพอที่ผมต้องวางแผนใหม่ รื้อทำใหม่ เปลี่ยนแนวทางใหม่
ไม่ใช่ว่าใจอ่อนหรือว่าไม่มีจุดยืน แต่เราต้องมองโลกจากความเป็นจริงมากขึ้น แก้เมื่อยังแก้ทัน ลดอีโก้ลงก่อนจะสายเกินไป
มันโอเคที่จะไม่เห็นด้วย แต่มันไม่โอเคที่จะไม่รับฟัง