ทุกวันนี้เรามักเริ่มต้นอะไรหลายๆอย่างด้วยคำว่า “เพน พ้อยท์” — จุดแห่งความเจ็บปวด
ลูกค้าเจ็บปวดเรื่องอะไร? นี่คือคำถามลำดับต้นๆที่เราพยายามหาคำตอบ ใครแก้เพน พ้อยท์ได้ดีกว่าก็มีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่า
แต่นั่นอาจจะไม่ใช่จุดเดียวที่เราควรมองหา มันไม่ใช่คำถามเดียวที่เราควรค้นหาคำตอบ
“เพลสเช่อร์ พ้อยท์” — จุดแห่งความพึงพอใจคือสิ่งที่น่าสนใจ มันมีพลังมากไม่แพ้เพน พ้อยท์ วันนี้ลูกค้าอยากพึงพอใจเรื่องอะไร? วันนี้ลูกค้ามองหาอะไรอยู่? … หลายครั้งมันไม่ใช่เรื่องความเจ็บปวดแต่เป็นความพึงพอใจ
ลดความเครียด, เพิ่มความมั่นใจ, รู้สึกปลอดภัยขึ้น, เป็นที่ยอมรับในสังคม, ยกระดับสถานะ, หรืออะไรแนวนี้ นี่คือเพลสเช่อร์ พ้อยท์ และมันขายได้เหมือนกัน
เฟสบุ๊คและอินสตาแกรมคือหนึ่งในตัวอย่างของการสร้างธุรกิจจากมุมนี้ ยิ่งใหญ่คับฟ้า
ถ้าเรารู้สึกติดขัดเรื่องการมองหาเพน พ้อยน์ ลองเปิดใจคิดบวกแล้วกวาดตาดูเพลสเซ่อร์ พ้อยต์บ้างก็ดีนะ 🍺🥂🍸