เพราะการเปลี่ยนแปลงนั้นราคาถูก … เราจึงเปลี่ยนแปลงบ่อย … ในบางครั้งอย่างไร้เหตุผล ในบางครั้งอย่างเกินความจำเป็น
ผมกำลังพูดถึงซอฟต์แวร์
เราปรับปรุงรีโนเวทบ้านครั้งสุดท้ายเมื่อไร? ห้าปี 10 ปี หรือเมื่อ 15 ปีที่แล้ว
เราตัดสินใจทำสีรถใหม่ให้รถคันเก่าครั้งสุดท้ายเมื่อไร? ไม่เคยเลย?
เพราะทุกคนรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงแบบนั้นมันยุ่งยากมีกระบวนการหลายเรื่องมาเกี่ยวข้องและต้องมีการลงทุนลงแรงอย่างเห็นได้ชัดเจน เรารู้ว่าการรีโนเวทบ้านไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องมีการวางแผนเตรียมการอย่างเป็นกิจจะลักษณะ เรารู้ว่ามันต้องใช้เวลา เรารู้ว่ามันต้องการการคิดพิจารณาอย่างรอบคอบระดับหนึ่งก่อนการตัดสินใจลงมือ
เพราะมันไม่ง่ายเราจึงไม่ลงทุนที่จะเปลี่ยนแปลงบ่อย
สำหรับซอฟต์แวร์นั้นไม่ใช่ เราคิดว่ามันง่าย มันไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรที่เป็นตัวเป็นตน ไม่ต้องซื้ออิฐหินปูนทราย ไม่ต้องจ้างแรงงานเข้ามาเป็นสิบเป็นร้อย แค่คนหนึ่งคนกับคอมพิวเตอร์หนึ่งตัวก็จบแล้ว เพราะเราคิดว่ามันง่ายเราจึงไม่ได้คิดให้ละเอียดรอบคอบในการวางแผน … จะห่วงอะไรในเมื่อถ้าเราทำผิดเราก็แก้ใหม่ได้ตลอดเวลา
เพราะมันง่ายเราจึงฟุ้งและสะเพร่า
ในขณะที่การไม่สนใจปรับปรุงบ้านเลยในช่วงเวลาห้าปีเป็นเรื่องปกติ … การไม่เปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ภายในหกเดือนคือบาปหนักสำหรับมาตรฐานใหม่ในโลกที่หมุนเร็วใบนี้
ไม่มีอะไรผิด การเปลี่ยนแปลงคือความเสี่ยงและความเสี่ยงนั้นมีทั้งด้านบวกและลบ ความตั้งใจของเราคือการเปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งที่ดีขึ้น ประเด็นไม่ใช่อยู่ที่การเปลี่ยนแปลงแต่เป็นที่มาของมันต่างหาก
เราเปลี่ยนแปลงอย่างมีเหตุผลหรือไม่ เราเปลี่ยนแปลงอย่างรอบคอบหรือไม่
มีคน (อาจจะเป็นอับราฮัม ลินคอล์น) กล่าวไว้ว่า
“ให้เวลาผมหกชั่วโมงเพื่อตัดต้นไม้หนึ่งต้น ผมจะใช้เวลาสี่ชั่วโมงแรกลับขวานของผมให้คมกริบ”
ไม่ใช่ว่าเพราะเราคิดว่ามันง่าย เราจึงไม่ต้องลงทุนมาก … ไม่จริงเลย
และที่สำคัญที่สุด … ใครที่คิดว่าการเปลี่ยนแปลงในซอฟต์แวร์นั้นง่าย … คนนั้นไม่รู้จักซอฟต์แวร์ดีพอ