ในการทำงานเราควบคุมและเปลี่ยนอะไรได้หลายอย่าง
- เปิดโปรเจกต์? — ได้ทันที
- ปิดโปรเจกต์? — จะยากอะไร
- เพิ่มฟีเจอร์? — ไม่มีปัญหา
- สั่งรีลีสงานทั้งที่ยังไม่พร้อม? — คุณได้สิทธิ์นั้นเดี๋ยวนี้
- ปฏิเสธรับงาน? — ใครจะกล้าขัด
- แก้ไขแผนการตลาดในนาทีสุดท้าย? — จัดให้
- เปลี่ยนเป้าหมายรายได้? — ตามสบายครับท่าน
การเปลี่ยนแปลงในเรื่องพวกนี้ไม่ใช่เรื่องผิด คนฉลาดจะมองมันเป็นเพื่อนไม่ใช่ศัตรู การจะอยู่รอดไม่ว่าในสภาพแบบไหนเรื่องนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้ ลองดูให้ดีจะเห็นว่าการควบคุมและเปลี่ยนแปลงพวกนั้นไม่ใช่อะไรที่ยั่งยืน
เปิดโปรเจกต์ได้ก็ปิดได้ ปิดแล้วก็เปิดใหม่ ฟีเจอร์เพิ่มได้ลดได้ตลอดเวลา รีลิสงานไร้คุณภาพถ้ามันจำเป็นจริงๆ? เตรียมแผนรองรับไว้สิ … ปัดงานนี้ก็หางานใหม่ได้ แผนมาร์เก็ตติ้งหรอ? เฟลล์ก็ทำใหม่ไม่ได้ลงทุนอะไรมากอยู่แล้ว … ส่วนยอดขาย ต้นปีมันขายดียอดครึ่งปีหลังก็ต้องปรับเพิ่มซิ ไม่แปลก
มันไม่ใช่อะไรที่ยั่งยืน มันเป็นคืออะไรที่เปลี่ยนแปลงได้ตลอด เรื่องพวกนี้ยิ่งตัดสินใจเร็วยิ่งดี รู้ความผิดพลาดก่อนก็มีโอกาสแก้ไขก่อน
แต่มีหนึ่งเรื่อง หนึ่งเรื่องที่ไม่เข้าข่าย “อยากเปลี่ยนเมื่อไรก็เปลี่ยนได้” นั่นคือการตัดสินใจเรื่องการคัดเลือกใครสักคนเข้ามาอยู่ในทีม
มันคือการตัดสินใจที่เปลี่ยนแปลงไม่ง่าย มันคือการตัดสินใจที่เป็นระยะยาว มันเป็นการตัดสินใจที่จะมีผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อทุกอย่างทั้งกับตัวเขาและทีมของเรา
ในขณะที่เรื่องอื่นยิ่งตัดสินใจเร็วยิ่งได้เปรียบ … การคัดเลือกคนสักคนนั้นตรงกันข้าม ต้องไม่รีบร้อน ต้องไม่เร่งรัด ถ้ามันจะใช้เวลานานเพื่อหาคนที่ใช่จริงๆก็ต้องเป็นไปตามนั้น