ทำไมการเปลี่ยนแปลงอะไรหลายๆอย่างถึงล้มเหลว … ส่วนหนึ่งผมเชื่อว่ามันเป็นผลลัพธ์ที่ได้จากคำสองคำพฤติกรรมสองรูปแบบ “ความสม่ำเสมอและความเข้มข้น”
งานเอกสาร
หลังจากทุ่มเทเขียนโค๊ดสร้างซอฟต์แวร์มานานสองปี ถึงเวลาที่เราต้องทำเอกสารทางเทคนิคแล้ว
สองเดือนต่อไปนี้พวกเธอไม่ต้องทำอย่างอื่นเลยนะ ไล่โปรแกรม ดีบั๊ก และเขียนความรู้ทั้งหมดออกมาเป็นเอกสารให้เรียบร้อย (ทีมธุรกิจใจดีมากที่ให้เวลาทีมเดฟทำงานประเภทนี้)
ผลลัพธ์ที่ได้? เอกสารหลายฉบับ สมบูรณ์บ้าง ขาดๆเกินๆบ้างแล้วแต่ผู้เขียน … แต่พฤติกรรมแบบนี้มันไม่คงอยู่มันไม่ถาวร ผ่านสองเดือนนั้นไปงานเอกสารก็เป็นเรื่องที่ถูกลืม
งานออโตเมทเทส
หลังจากทุ่มเทเขียนโค๊ดสร้างซอฟต์แวร์มานานสองปี ถึงเวลาที่เราต้องทำเริ่มต้นเขียนออโตเมทเทสสคริปต์กันแล้ว
สองเดือนต่อไปนี้พวกเธอไม่ต้องทำอย่างอื่นเลยนะ ไล่โปรแกรม ดีบั๊ก และเขียนเทสสคริปต์ในส่วนของตัวเองออกมาให้เรียบร้อย (ทีมธุรกิจใจดีมากที่ให้เวลาทีมเดฟทำงานประเภทนี้)
ผลลัพธ์ที่ได้? ชุดการเทสหลายชุดที่มีความครอบคลุมซอร์สโค๊ดในระดับที่น่าพอใจบวกกับระบบบิ้วด์และเทสแบบอัตโนมัติ เจ๋ง … แต่พฤติกรรมแบบนี้มันไม่คงอยู่มันไม่ถาวะ ผ่านสองเดือนนั้นไปงานนี้ก็ไม่มีใครพูดถึงอีกต่อไป
เพราะสองเดือนนั้นคือความเข้มข้น … ความเข้มข้นที่ไม่มีความสม่ำเสมอเข้ามาช่วยพยุง เมื่อความเข้นข้นนั้นจางไปมันจึงไม่เหลือเค้าโครงของการเปลี่ยนแปลงที่เราต้องการ
- การลดน้ำหนักอย่างเข้มข้นภายในสองสัปดาห์
- โปรโมชั่นลดราคา 80% เพื่อกระตุ้นยอดขายระยะสั้น
- แคมเปญ “เรารักกัน” จากฝ่ายพัฒนาบุคคลของบริษัท
ไม่มีอะไรที่คงทนและยั่งยืน … ไม่มี เพราะทั้งหมดคือความเข้มข้นเพียงด้านเดียว
การเปลี่ยนแปลงที่ถาวรต้องการความสม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอของการกระทำอะไรเล็กๆน้อยๆแต่ต่อเนื่องอย่างมีวินัย การเขียนเอกสารทีละนิดทุกสัปดาห์ การเขียนออโตเมทเทสเป็นกิจวัตร หรือการออกกำลังกาย ควบคุมอาหาร และพักผ่อนให้เพียงพออย่างต่อเนื่อง
การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนต้องการเวลาทั้งสิ้น … ความเข้มข้นแค่ชั่วคราวจึงส่งผลน้อยมากต่อเป้าหมายระยะยาว 💁🏽