อะไรทำให้งานก้าวหน้าไปรวดเร็ว? — เป้าหมายที่ชัดเจน แผนการที่ละเอียด กระบวนการที่ถูกต้อง เงินทุนที่เพียบพร้อม ทีมงานจำนวนมาก
ความจริงคือ
เป้าหมายชัดเจนไม่ได้แปลว่าเป้าหมายถูกต้อง เราต้องการเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์มากกว่า
แผนคือการคาดคะเนถึงอนาคต และอนาคตคือสิ่งไม่แน่นอน การยึดติดกับแผนเดิมไปตลอดคือความผิดพลาด
มันไม่มีหนึ่งกระบวนการที่ถูกต้องและใช้ได้กับทุกสถานการณ์ บางอย่างเวิร์คกับทีมเอและล้มเหลวกับทีมบี ปรัชญาต่างหากที่จะอยู่ยาวนาน
เงินเป็นเรื่องจำเป็นเสมอแต่ไม่ใช่ว่ามากไป งบประมาณไม่จำกัดสร้างความเสียหายมากกว่างบประมาณจำกัดจำเขี่ย มือเติบ ใช้เงินซื้อทางออกและแก้ปัญหานำมาซึ่งความไม่ยั่งยืน
ขนาดของทีม … เรื่องนี้สิน่าสนใจ จากประสบการณ์การทำงานมาสิบกว่าปีชี้ให้เห็นว่าทีมที่มีสมาชิกสามถึงสี่คนสร้างผลงานที่ดีออกมาได้เร็วที่สุด ยิ่งคนน้อยงานยิ่งเดินเร็ว
เมื่อไม่มีโอเวอร์เฮดที่ไม่จำเป็นเรื่องการติดต่อสื่อสาร เรื่องการร่วมมือประสานงาน เรื่องงานเอกสาร เรื่องการขออนุมัติ เรื่องระเบียบขั้นตอน เรื่องเจ้าขุนมูลนาย เรื่องความไม่ชัดเจนของหน้าที่ เรื่องชักช้าถ่วงเวลาและอู้งาน เรื่องความคิดเห็นที่หลากหลาย และเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
งานจะเป็นงานมากขึ้น คนจะรับผิดชอบมากขึ้น กระบวนการจะคล่องตัวขึ้นและผอมลง (Lean) เวลาและเงินทุนจะถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่ามากขึ้น
นั่นคือความจริงที่ไม่ใช่ความลับอะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในของของการสร้างซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี
ที่น่าตื่นเต้นไปกว่านั้นคือเราประยุกต์ใช้มันได้เลยตั้งแต่วันนี้เพราะเรามีอำนาจเพียงพอที่จะลดขนาดของทีมลงได้ … ไม่จำเป็นว่าต้องแยกคนทำงานออกจากกันอย่างถาวรแต่เป็นแบบชั่วคราว ไม่จำเป็นว่าต้องทำในระดับโปรดักท์หรือโปรเจกต์แต่เป็นในระดับฟีเจอร์หรืองานบางชิ้น
จากทีมที่มีสมาชิก 10 คนเราแบ่งเป็นทีมที่มีสมาชิกสาม-สี่-สามคนได้ ทำงานคนละชิ้น เป้าหมายในระดับปฏิบัติการคนละอย่าง การสื่อสารและกระบวนการทำงานที่ถูกปรับให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มแบบชั่วคราว ข้อมูลถูกกระจายไปที่สมาชิกในแต่ละทีมอย่างเหมาะสมและไม่ใช่ทุกคนต้องรู้ทุกเรื่องในเวลาเดียวกัน ✌🏼🎉🥂