นักช้อปตัวยงไม่ใส่ใจว่าจะซื้อจากห้างไหนขอแค่ได้ราคาเซลล์แบบสูงสุด
🍳 แม่บ้านกระทะเหล็กจำไม่ได้แล้วว่าน้ำมันพืชยี่ห้อไหนดีที่สุดเพราะเธอเลือกซื้อขวดที่ราคาถูกที่สุดในตอนนั้น
🥣 เจ้าของร้านอาหารไม่คิดถึงความสะอาดเอี่ยมอ่องขอแค่ได้จ้างเด็กล้างจานที่ค่าแรงต่ำที่สุดและถึกที่สุด
🏬 ถ้าเราเป็นห้างสรรพสินค้า น้ำมันพืช และเด็กล้างจาน … และเรากำลังแข่งขันด้วยราคามากกว่าคุณสมบัติอื่นอย่างประสบการณ์คุณภาพหรือทักษะ เราก็ต้องรอให้ถูกเลือกเสมอไป และเหตุผลเดียวที่เราจะถูกเลือกคือเราราคาถูกที่สุด มันคือการแข่งขันที่พาให้ทุกอย่างตกต่ำลง
… เพราะมันไม่มีความจงรักภักดีในสินค้าราคาถูก