1 — เรื่องความเป็นไปได้
หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ: “โปรดักท์เราทำแบบนี้ได้มั้ย?”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “ได้ครับ แต่ไม่ใช่ตอนนี้”
หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ: “ทำไมละ”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “???”
2 — เรื่องเวลาที่จำกัด
หัวหน้าฝ่ายการตลาด: “เราต้องเพิ่มลูกเล่นเข้าไปอีกเพื่อให้มันดึงดูดผู้ชม”
โปรดักท์ เมเนเจอร์ (คิดในใจ): “เออ รู้ แต่ที่ผ่านมาก็มีเวลาทำแค่เดือนเดียว จะเอาอะไรมาก?? กว่าจะทำให้ฟีเจอร์หลักทำงานได้ก็แทบตายแล้ว”
3 — เรื่องของฟรี
ลูกค้า: “โหย ราคาแพงไปนะ”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “อืม 300 บาทต่อเดือนกับระบบที่ใช้กันได้ทั้งบริษัท แพงไป? อยากได้ฟรีก็บอกตรงๆเลยก็ได้มั้ง”
4 — เรื่องไทม์ไลน์
หัวหน้าใหญ่: “คุณรู้จักเทคโนโลยีตัวใหม่นี้มั้ย ผมว่าน่าสนใจมากนะ”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “ครับ พอทราบครับ”
หัวหน้าใหญ่: “ผมอยากให้ทำโปรดักท์ออกมาลองสักตัวนึง คิดว่าจะใช้เวลาเท่าไร”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “อืมม ตอบตอนนี้ไม่ได้อะครับ”
หัวหน้าใหญ่: “ทำไมละ”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “???”
5 — เรื่องความยืดหยุ่น
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “ผมคิดว่าเราต้องเปลี่ยนแผนนิดนึงนะ ผมเพิ่งได้ฟีดแบ็คที่ดีมากมาจากลูกค้าคนนึง เราเพิ่มฟีเจอร์นี้เข้าไปแทนอันเก่าได้มั้ยครับ”
เดฟหลีดเดอร์: “คงไม่ได้อะครับ เราเริ่มสปริ้นท์ไปแล้ว”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “???”
6 — เรื่องรสนิยม
หัวหน้าทีมขาย: “ผมอยากให้เพิ่มสีสันไปหน่อย เขียว เหลือง แดง อะไรแบบนี้”
โปรดักท์ เมเนเจอร์ (คิดในใจ): “เอางั้นเลยหรอครับพี่???”
7 — เรื่องลำดับความสำคัญ
หัวหน้าทีมโปรดักท์: “ผมต้องย้ายคนจากทีมคุณไปช่วยโปรเจกต์อื่นสิ้นเดือนนี้นะ”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “ทำไมละครับ งานผมยังเหลืออีกพอสมควรเลยนะครับ”
หัวหน้าทีมโปรดักท์: “ก็งานใหม่สำคัญกว่า”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “วีคที่แล้วยังบอกว่างานผมสำคัญสุดอยู่เลยนะครับ”
หัวหน้าทีมโปรดักท์: “ครับ แต่อนนี้ไม่ใช่แล้ว”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “???”
8 — เรื่องทางเทคนิค
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “ผมอยากให้โชว์ข้อความที่มันสื่อได้ชัดเจนกว่านี้อะครับ ผู้ใช้จะได้รู้ว่าทำอะไรผิดไป”
เดฟ: “ไม่ได้อะครับ แก้ยาก”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “ไม่ได้จริงหรอ”
เดฟ: “ไม่ได้ครับ มันเป็นเรื่องทางเทคนิค”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “???”
9 — เรื่องที่เป็นไปไม่ได้
หัวหน้าใหญ่: “ผมอยากให้ระบบเราสามารถรองรับยูสเซ่อร์ 2 ล้านคนได้ ต้องใช้เวลาเท่าไร”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “น่าจะ 2 เดือนครับ”
หัวหน้าใหญ่: “2 วีคได้มั้ย?”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “???”
และ 10 — เรื่องบ้าๆบอๆ
หัวหน้าใหญ่สูงสุด: “ผมอยากให้เราเป็นเหมือนแอปเปิ้ลบวกกูเกิ้ลบวกอูเบอร์”
โปรดักท์ เมเนเจอร์: “???”