เพื่อให้คนทั่วไปสังเกตเห็น บางที่ฉันต้องการความแตกต่างมากกว่าความดีกว่า ในยุคแห่งทางเลือกไร้ขีดจำกัด (ลองนับในใจดูว่ามีแชมพูกี่ยี่ห้อกี่สูตรให้เลือกในชั้นวางที่ร้านสะดวกซื้อสาขาใกล้บ้าน) การเป็นที่สังเกตได้ง่ายคือทุกสิ่งทุกอย่าง
คำถามสำคัญกว่าอาจจะเป็น “ฉันแตกต่างจากคนอื่นอย่างไร?” ไม่ใช่ “ฉันดีกว่าคนอื่นอย่างไร?” คำว่าดีกว่าบ่งชี้ถึงความหมกมุ่นในคุณลักษณะของตัวเองและสินค้าของตัวเองมากไปหน่อย
- ฉันเรียนจบสูงกว่า
- ฉันมีประสบการณ์มากกว่า
- ฉันเงินเดือนมากกว่า
- ฉันมีทีมงานที่เก่งที่สุด
- ฉันเร็วกว่า
- ฉันทันสมัยกว่า
- ฉันราคาถูกกว่า
- ฉันมีชื่อเสียงมากกว่า
สิ่งเหล่านี้คือการเน้นย้ำถึงคำว่า “ดีกว่า” แต่ไม่ช่วยส่งเสริมให้เห็นว่าฉัน “แตกต่าง” จากคนอื่นอย่างไร
- คนอื่นขายส่ง ฉันขายปลีก
- คนอื่นคิดราคาก้อนใหญ่ ฉันอนุญาตให้เช่าใช้ได้
- คนอื่นเน้นขายฮาร์ดแวร์ ฉันนำเสนอซอฟต์แวร์เป็นหลัก
- คนอื่นทำงานกลางคืน ฉันทำงานกลางวัน
- คนอื่นเน้นราคาถูก ฉันเน้นความสวยงามและความไหลลื่นในการใช้งาน
- คนอื่นเน้นโปรโมชั่น ฉันชอบเน้นให้ความรู้กับกลุ่มเป้าหมาย
- คนอื่นชอบอะไรด่วนๆ ฉันเน้นสร้างแบรนด์ที่จะอยู่ไปอีกนานๆ
- คนอื่นเน้นกว้างๆ ฉันชอบอะไรที่ลึกซึ้ง
- คนอื่นมีหลายออปชั่นให้ซื้อ ฉันมีแบบเดียวให้เลือก
ฉันไม่รู้ว่าด้านไหนดีกว่าแต่ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันทำนั้นมันแตกต่างและเป็นที่สังเกตสะดุดตาได้ง่าย นั่นคือจุดเริ่มต้นบทสนทนาของฉันและผู้ซื้อ และฉันขอแค่นั้น แค่คนที่เห็นสิ่งที่ฉันทำแล้วกล้าเดินเข้ามาทำความรู้จักกับฉันมากขึ้น คนที่มองผ่านแชมพู 82 รุ่นที่วางบนชั้นเดียวกันกับฉัน คนที่อยากได้อะไรที่แตกต่างโดยยังไม่ยึดติดกับคำว่าดีกว่า
การหาความแตกต่างจึงสำคัญอย่างยิ่งสำหรับฉัน การไม่ยึดติดกับอะไรเดิมๆจึงเป็นปรัชญาในการทำงานของฉัน ความกล้าท้าทายและผลักดันเส้นจำกัดของอุตสาหกรรมที่ฉันอยู่นั้นจึงเป็นดีเอ็นเอของฉันตลอดมาและตลอดไป
ฉันเริ่มที่ความแตกต่างและฉันจะสร้างคุณค่าให้เกิดขึ้นกับคนรอบข้างฉันด้วยสิ่งที่ฉันเป็น … อย่างแตกต่าง