อะไรคือสิ่งแรกที่คนอื่นขอจากเรา … เมื่อเราพยายามจะขออะไรบางอย่างจากเขา
เมื่อเรานำเสนอไอเดียธุรกิจใหม่ให้กับหัวหน้าใหญ่เพื่อขอทีมงานให้มาช่วย
เมื่อเราแบ่งปันคอนเซ็ปของโปรดักท์ใหม่ให้หัวหน้าแผนกและเราต้องการเงินมาพัฒนาต่อยอด
เมื่อเราแนะนำแนวทางในการทำงานแบบใหม่ให้ผู้อำนวยการและเราต้องการคำอนุมัติเพื่อการเริ่มต้นลงมือปฏิบัติ
เมื่อเราออกแบบหน้าจอใหม่และอยากให้มีเดฟสักคนมาช่วยเรา
เมื่อเราขายฟีเจอร์ใหม่ให้กับลูกค้าเดิมของเราและเราอยากให้พวกเขาจ่ายมากขึ้น
ปฏิกิริยาแรกจากคนเหล่านั้นคืออะไร?
พวกเขาถามหาตัวเลข ข้อมูล ผลการวิจัย รายงาน การประเมิน การคาดคะเนะ การพยากรณ์ แผนธุรกิจ โร้ดแมปของโปรดักท์ และอื่นๆ และอื่นๆ
ถ้านี่เป็นสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น พวกเขาอาจจะกำลังเดินไปผิดทิศผิดทาง สิ่งที่พูดมาเหล่านั้นเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้และยังมีข้อสงสัยมากมาย การมีทุกอย่างที่ขอไปไม่ได้ช่วยให้ใครได้รับความรู้สึกจริงๆว่ามันเป็นอย่างไรที่เราจะเปลี่ยน จะทำสิ่งใหม่ จะมีวิวัฒนาการ ไม่มีใครมองเห็นได้เลยว่าสิ่งนี้มีศักยภาพในการสร้างคุณค่าให้ผู้เกี่ยวข้องอย่างไร
มันน่าจะดีกว่ามั้ยถ้าเราจะเรียกหาโปรโตไทป์หรือต้นแบบก่อนสิ่งใดๆ? มันอาจจะเป็นโปรดักท์ ฟีเจอร์ ดีไซน์ การทดสอบแบบเบื้องต้น หรือการเปลี่ยนแปลงเล็กๆในกระบวนการทำงาน การทำให้บางอย่างกลายเป็นจริงขึ้นมา การแปลงจากไอเดียให้เป็นสิ่งที่จับต้องได้มากขึ้นมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อทุกอย่างและทุกคน
ต้นแบบเร็วๆหรือการพิสูจน์ทฤษฎีบางเรื่องช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่าไอเดียตั้งต้นมันจะออกมาเป็นอย่างไรในโลกความจริง มันจะช่วยให้เราเริ่มสร้างบทสนทนาที่ลึกซึ้งกว่าเดิม เช่น
- นี่คือสิ่งที่เราอยากสร้างจริงมั้ย?
- นี่มันช่วยแก้ปัญหาที่เราอยากจะแก้ได้จริงรึเปล่า?
- นี่คือไอเดียที่คุ้มค่าที่เราจะลงทุนต่อ?
- นี่มันยังน่าตื่นเต้นเหมือนที่เราคิดไว้ตอนแรกมั้ย?
- ข้อดีและจุดบกพร่องมันอยู่ที่ไหน?
ต้นแบบมันจะมาพร้อมการทดสอบ เมื่อเราเริ่มต้นทดสอบเราจะได้ผลลัพธ์หรือความจริงจากคนใช้จริง และด้วยความจริงเหล่านั้นเราจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่เราจะตอบคำถามสำคัญที่ว่า “แล้วเราจะตอบสนองกับสิ่งเหล่านี้อย่างไร?”
ต้นแบบจะช่วยให้เราคลี่คลายข้อสงสัยและการตัดสินใจที่เราพยายามจะทำตั้งแต่แรกเริ่ม ต้นแบบจะช่วยให้เราขีดเส้นแบ่งระหว่างสิ่งที่เราจะทำและไม่ทำได้ง่ายขึ้น ต้นแบบจะช่วยกำจัดไอเดียที่แย่ก่อนที่เราจะลงทุนมากเกินไปกว่านี้
ดังนั้น … มันจึงน่าจะดีก่วาถ้าครั้งหน้าเราจะขออะไรบางอย่างจากใครบางคน … จงนำต้นแบบติดมือไปด้วย
ดังนั้น … มันจึงน่าจะดีกว่าถ้าครั้งหน้าเราได้รับคำขอบางอย่างจากใครบางคน … คำถามแรกของเราคือ “คุณมีต้นแบบมาให้ดูด้วยมั้ย?”