สถานการณ์มีอยู่ว่า เรากำลังคิดวางแผนทำโปรดักท์ตัวหนึ่งอยู่ โชคดีที่เรามีโอกาสได้เจอคนที่อาจจะเป็นลูกค้ารายแรกของเรา เขาคือรายใหญ่ เขาสนใจในสิ่งที่เราทำมาก และเขาอยากรู้ว่าเราจะทำอะไรให้เขาได้บ้าง … การประชุมนี้จึงเกิดขึ้น
ระหว่างแลกเปลี่ยนบทสนทนากัน เราเริ่มรู้สึกว่า
- เขากำลังเริ่มก้าวก่ายงานของเรา
- เขาอยากเปลี่ยนแปลงวิสัยทัศน์ของเรา
- เขามีความต้องการแบบแปลกๆของตัวเอง
- เขาอยากควบคุมเรามากขึ้น
- เขามองว่าเราต้องทำทุกอย่างตามที่เขาต้องการ
คำถามคือเราควรวางตัวอย่างไร?
อย่างแรกคือเราต้องบอกตัวเองไว้ว่าเราคือเจ้าของบริษัทที่มีอิสระจากคนกลุ่มนี้
อย่างที่สองคือเราต้องบอกตัวเองว่าลูกค้าไม่ได้มีคนเดียวในโลก
สิ่งสำคัญของการสร้างโปรดักท์คุณภาพสูงคือความรู้สึกเป็นเจ้าข้าวเจ้าของและการมีโอกาสได้ควบคุมชะตาชีวิตของตัวเอง … ตอนนี้ทุกอย่างยังอยู่ในการควบคุมของเรา อย่าปล่อยให้มันหลุดมือด้วยการตอบตกลงให้กับแนวทางที่เราไม่เชื่อจากลูกค้าที่เราไม่อยากได้
สุดท้ายแล้วพวกเขาไม่มีสิทธิ์จะมาสั่งการเราได้เลย ไม่มีสักนิดเดียว พวกเขาพูดแต่เราไม่ต้องทำตาม เราเลือกที่จะรับฟังบางเรื่องและปล่อยผ่านในอีกหลายเรื่อง
เราไม่ใช่ลูกจ้างของเขา เราไม่ใช่คนในทีมของเขา เราขัดขืนคำสั่งได้เต็มที่โดยไม่ต้องห่วงอะไรมาก … หน้าที่ของเราคือปกป้องความมีอิสระของตัวเองเอาไว้ให้ได้นานที่สุด 🔥