คนแรก — อย่างที่นักกลยุทธ์หลายคนชอบใช้คำว่า “เฟิร์ส มูฟเวอร์” มันมาพร้อมกับความได้เปรียบหลายด้าน
- ตลาดยังเปิด โอกาสเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มีมาก
- “คนแรก” ฟังดูขลังและขายได้
- “คนแรก” (อาจจะ) หมายถึงผู้นำ
แต่เราก็รู้อยู่ว่า แอปเปิ้ลไม่ใช่คนแรกในตลาดสมาร์ทโฟน กูเกิ้ลไม่ใช่คนแรกในตลาดเสิร์จเอ็นจิ้น เฟสบุ้กก็ไม่ใช่คนแรกสำหรับโซเชี่ยล คนแรกมีข้อได้เปรียบบางอย่างและมีข้อเสียเปรียบอีกมาก ที่สำคัญคือภาระการให้ความรู้กับตลาดใหม่
เพราะถ้ามันเป็นของใหม่ มันก็เป็นไปได้สูงที่กลุ่มเป้าหมายของเรายังไม่รู้จักไม่เข้าใจว่าสินค้านี้คืออะไรและไม่แน่ใจว่ามันจะมีประโยชน์กับชีวิตพวกเขาอย่างไร เช่น
- อะไรคือคลาวด์ คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) ไม่รู้จักมาก่อน คนแรกต้องลงทุนเล่าให้ตลาดฟัง
- อะไรคืออินสแต้นท์ ทรานสปอเตชั่น (Instant Transportation) งงมาก อูเบอร์ต้องลงทุนสอนว่ามันคืออะไรกับตลาด
นั่นคือหน้าที่ที่ใหญ่หลวงและอยู่บนความเสี่ยงของคนแรกเพราะถ้าเราสอนไม่ดี ตลาดก็ไม่เกิด หรือถ้าเราสอนดีแต่ไม่พร้อมคว้าโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าไว้ คนที่สองสามสี่จะเข้ามาและเหยียบหัวเราข้ามไปเลยเพราะตลาดเปิดและเข้าใจแล้วว่าสิ่งนี้คืออะไร
ทำไมพูดไปพูดมาแล้วรู้สึกว่าการเป็นคนแรกนั้นเสียมากกว่าได้? 🙄
ผมได้รับคำแนะนำจากอาจารย์ที่ปรึกษาว่า “ถ้าไม่มั่นใจก็อย่าเพิ่งโหม”
- สินค้าหรือบริการควรจะพร้อมระดับหนึ่ง
- ทีมงานต้องพร้อมเช่นกัน
- ราคาขายที่คิดและวางแผนมาอย่างรอบคอบ
- มีกรณีการใช้งานจริงบ้างแล้วกับลูกค้าบางรายที่เป็นที่รู้จัก
- มีแผนการพัฒนาเวอร์ชั่นถัดไปอยู่ในมือเพื่อฉีกหนีคู่แข่ง
ถ้ามีครบก็จะทำให้เรามั่นใจว่าการลงทุนพูดเรื่องใหม่นี้ออกไปจะไม่ตำน้ำพริกละลายแม่น้ำและรอให้คนที่ตามหลังมาชุบมือเปิบไปต้อหน้าต่อตา 😅