ก่อนเราจะมีตำแหน่งใหญ่โตเป็นหัวหน้าทีม เราเคยผ่านงานระดับล่างระดับแรกมากันแล้วทั้งนั้น เมื่อตำแหน่งสูงขึ้นเป็นเรื่องธรรมดาที่เราจะอยู่ห่างจากงานที่เป็นงานจริงๆมากขึ้น … จนบางครั้งเราลืมไปหมดแล้วว่างานเป็นยังไง
คำว่าแบ็คอัพนั้นน่าสนใจตรงนี้มันอาจจะเป็นหนึ่งในวิธีการที่ใช้ประเมินความห่างเหินของเรากับงานเหล่านั้นได้ดี
ทุกคนควรมีแบ็คอัพ ทุกทีมควรมีแบ็คอัพ ตามธรรมเนียมคนที่เป็นแบ็คอัพมักจะเป็นคนตำแหน่งเดียวกัน เช่น ผมมีเพื่อนร่วมทีมเป็นแบ็คอัพ วันที่ผมลาพักร้อนเพื่อนคนนี้ก็เป็นคนรับผิดชอบทำงานแทนผมได้ (อย่างไม่เขอะเขิน)
แต่ถ้าแบ็คอัพคือคนที่ตำแหน่งสูงกว่าหละ? แบ็คอัพของผมไม่ใช่เพื่อนแต่เป็นหัวหน้าทีม คำถามคือหัวหน้าทีมคนนี้ทำงานแทนผมได้มากน้อยแค่ไหน?
หรือว่าแค่ตอบอีเมล์ว่า “ผมไม่อยู่และจะรีบตามเรื่องให้เมื่อกลับมา” รึเปล่า?
หรือว่าแค่เข้าประชุมแทนแล้วบอกว่า “ผมขอรับเรื่องไว้แล้วเดี๋ยวจะกลับมาอัพเดทอีกครั้ง” รึเปล่า?
ถ้าเราในฐานะแบ็คอัพที่ตำแหน่งสูงกว่าเริ่มรู้สึกว่าตัวเองไม่กล้าตัดสินใจ ไม่กล้าถลกแขนเสื้อแล้วลุยงานที่เป็นงานจริงๆ … มีแนวโน้มสูงว่าเราทำตัวห่างเหินงานเกินไปแล้ว
ถ้าน้องในทีมไม่อยู่แล้วเราแก้บั๊กแทนได้ 🪲
ถ้าน้องในทีมติดประชุมด่วนเราตอบคำถามลูกค้าทางแชทรูมได้ 🗣
ถ้าพี่ในทีมลาป่วยเราสามารถเทสระบบแทนได้ 🧑🏽💻
ถ้าพี่ในทีมไปเที่ยวพักร้อนเราสามารถพรีเซ้นต์ขายของแทนได้ 🎤
อืมมม ถ้าเป็นแบบนี้ก็ถือว่าเรายังไม่ถูกสนิมเกาะจนกลายเป็นสินค้าโบราณตกยุคนะ ใช้ได้ๆ
แบ็คอัพสำคัญ ลองต้องถามตัวเองดูว่าวันนี้เราเป็นแบ็คอัพให้ใครได้จริงๆมั้ย? ด้วยเนื้องานเหมือนที่เราเคยทำจนเชี่ยวชาญในอดีต