แนวทางง่ายๆที่ใช้เพื่อประเมินโปรดักท์ของตัวเองเป็นดังนี้ครับ
หลักใหญ่ใจความคือเราจัดลำดับความสำคัญในการพัฒนาโปรดักท์อย่างไร เราโฟกัสในเรื่องที่ถูกต้องในลำดับที่ถูกต้องหรือไม่
โดยทั่วไปแล้วลูกค้าจะเลือกใช้โปรดักท์ด้วยปัจจัยตามนี้
- ฟังก์ชั่น — ชัดเจนมากว่าถ้าฟังก์ชั่นการทำงานไม่ตอบโจทย์ปัญหาที่ลูกค้าเผชิญอยู่มันก็ยากที่โปรดักท์ของเราจะเกิด ถัดจากนั้น
- ความเสถียรและน่าเชื่อถือ — เมื่อฟังก์ชั่นดีสิ่งที่จำเป็นต่อมาคือเรื่องที่ค่อนข้างหน้าเบื่อแต่สำคัญยิ่ง ถ้าโปรดักท์มีปัญหาบ่อย ถ้ามันทำงานผิดพลาดอยู่เรื่อยๆลูกค้าก็จะเริ่มหนีหาย ถัดจากนั้น
- ความใช้งานง่าย — เมื่อสองเรื่องแรกมาดีลูกค้าจะพิจารณาต่อว่าโปรดักท์ไหนออกแบบมาโดยยึดตัวผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เรียนรู้ง่าย ใช้งานง่าย ตรงไปตรงมา และเป็นมิตร ถัดจากนั้น
- ราคา — เมื่อทุกอย่างใกล้เคียงกัน ราคาจะเป็นปัจจัยตัดสินว่าโปรดักท์ไหนจะถูกเลือก ฟังก์ชั่นเท่านี้ + ความเสถียรเท่านี้ + การใช้งานง่ายในระดับนี้ = ความคุ้มค่าของราคาที่ลูกค้าเต็มใจจะจ่าย
ไม่ใช่แค่ระดับโปรดักท์ เราใช้แนวทางนี้ในการประเมินฟีเจอร์ก็ได้ครับ ตั้งแต่ตอนออกแบบจนถึงรีลีส ตั้งคำถามเหล่านี้เรียงตามลำดับ
- ฟังก์ชั่นโอเคมั้ย?
- ความเสถียรดีพอรึยัง?
- ใช้งานง่ายจริงรึเปล่า?
- คุ้มราคาที่ลูกค้าจ่ายหรือไม่?
ตั้งคำถามตามนี้แล้วการจัดลำดับความสำคัญของงานจะสมเหตุสมผลมากขึ้นครับ 🙌🏼