มันเป็นแค่คำถามในใจว่า … ระหว่างการสัมภาษณ์งานทำไมส่วนใหญ่แล้วนายจ้างจะเป็นคนบอกผู้สัมภาษณ์ว่าถ้าได้งานนี้จะมีหน้าที่รับผิดชอบและต้องทำอะไรบ้าง
ทำไมไม่ค่อยเห็นนายจ้างเป็นฝ่ายตั้งคำถามให้ผู้สัมภาษณ์ตอบ
“คุณอยากทำอะไรบ้างครับ?”
ผมแค่มีความรู้สึกว่าบรรยากาศการสัมภาษณ์จะเปลี่ยนไปเยอะเลย
สาเหตุที่ต้องทำงานเป็นทีมก็เพราะคนคนเดียวไม่สามารถจัดการเรื่องราวทุกอย่างได้อย่างมืออาชีพ นั่นเพราะความแตกต่างกันของทักษะ ประสบการณ์ ความต้องการ และความสนใจใฝ่รู้
เมื่อดีเวลลอปเปอร์ไม่ถนัดการออกแบบ เมื่อโปรเจกต์ เมเนเจอร์ไม่มีทักษะเรื่องการขาย และเมื่อโปรดักท์ เมเนเจอร์ไม่มีความรู้เรื่องการเขียนเทสสคริปท์ … การรวมตัวกันของคนกลุ่มหนึ่งจึงเกิดขึ้นเพื่อทำทุกอย่างให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
แต่กับบางคน (อาจจะมีหลายคนเลย) ที่เขาชอบทำมากกว่าหนึ่งอย่าง เขาสนใจอยากลงมือจัดการกับเรื่องมากกว่าหนึ่งเรื่องหละ? ตราบใดที่มันสร้างประโยชน์โดยรวมให้กับทีม … เราควรเปิดโอกาสให้เขาหรือไม่?
เทสเตอร์บางคนชอบพบปะพูดคุยและศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้ ดีเวลลอปเปอร์บางคนมุ่งมั่นในการพัฒนาทักษะการออกแบบของตัวเอง โปรเจกต์ เมเนเจอร์อีกคนที่มีความสุขกับการช่วยคิดและวางแผนการตลาด
สำหรับคนเหล่านี้ … เรามีที่ว่างในทีมให้เขาหรือไม่? เราเปิดโอกาสให้เขาได้ใช้ทักษะและความสนใจหรือไม่?
หรือเราปิดโอกาสที่เขาจะสร้างคุณค่าให้กับส่วนรวมด้วยชื่อตำแหน่งและหน้าที่ความรับผิดชอบที่ตายตัวและไม่ทันสมัย?
นี่จึงเป็นที่มาของคำถามในใจผมเองว่า … มันจะดีกว่ามั้ยถ้าเราเริ่มต้นด้วยคำถามที่ว่า
- คุณอยากทำอะไรครับ?
- คุณสนใจเรื่องอะไรอยู่ครับ?
- คุณคิดว่าคุณทำอะไรได้ดีบ้างครับ?
- และคุณคิดว่าคุณจะช่วยทีมเราตรงจุดไหนได้ดีที่สุดครับ?