“ฉันต้องทำสิ่งนี้ก่อน”
“ส่วนตัวฉันก็อยากได้อีกอย่างหนึ่ง”
สาเหตุสำคัญของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในทีม, ระหว่างทีม, และในองค์กรคือการมองลำดับความสำคัญของงานที่ต่างกัน
ทีมธุรกิจอยากได้ฟีเจอร์ใหม่ ทีมพัฒนาอยากแก้ของเก่าให้ดีขึ้นก่อน
ทีมตลาดอยากได้งบประมาณไปทำแคมเปนจ์ใหม่ ทีมขายอยากได้งบประมาณไปขยายทีมให้ใหญ่ขึ้น
เมื่อความสำคัญของงานต่างกัน ความเข้าใจกันจึงน้อยลง เมื่อฉันอยากได้อย่างหนึ่งแล้วเธออย่างได้อีกอย่างหนึ่ง ความขัดแย้งจึงตามมา
เราในฐานะผู้นำไม่สามารถเปลี่ยนใจหรือบังคับให้ทุกคนอยากได้และอยากทำในสิ่งเดียวกันได้ แต่เรากำหนดลำดับความสำคัญของงานได้
มันเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกคนต้องเข้าใจและเข้าถึงลำดับงานที่องค์กรต้องทำ อะไรมาก่อน อะไรตามหลัง ทุกทีมต้องเห็นภาพเดียวกัน ทุกคนต้องเห็นภาพชัดเจนว่าใครมีส่วนรับผิดชอบอะไรในแผนงานนี้ ไม่ใช่เพื่อบังคับให้เห็นด้วยแต่เพื่อชี้แจงให้กระจ่างถึงสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น
อยากลดความขัดแย้ง … เริ่มต้นจัดลำดับความสำคัญของงานตั้งแต่วันนี้ 🎯