งานที่มีการรับประกันและการันตีคืองานที่ไม่ต้องการความคิดสร้างสรรค์
และงานที่ไม่ต้องการความคิดสร้างสรรค์จะค่อยๆถูกลดความสำคัญลงเรื่อยๆ
รับประกันการันตีในผลลัพธ์ ในกระบวนการ ในการคาดคะเน
งานที่เริ่มต้นด้วยสมมติฐานและความไม่มั่นใจมักจะเป็นงานที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์
และงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์จะถูกให้คุณค่ามากขึ้นเรื่อยๆ
งานแก้ปัญหา งานนวัตกรรม งานที่เป็นสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อน
คนที่เข้าใจธรรมชาติของงานเหล่านี้ไม่เคยมองหาการรับประกันและการันตี พวกเขาทำเพราะอยากทำ ทำเพราะความสงสัยใฝ่รู้ ทำเพราะเป้าหมายที่ชัดเจน
ในขณะที่คนกลุ่มแรกมองหาคำตอบและคำสั่ง คนกลุ่มหลังจะรู้สึกตื่นเต้นเป็นพิเศษที่เจอโจทย์และโอกาส
เมื่อเวลาผ่านเลยไป คนกลุ่มหนึ่งจะรู้สึกติดหล่มขยับตัวได้ยาก คนอีกกลุ่มหนึ่งรู้และเห็นอะไรกว้างและลึกจากประสบการณ์ตรง
การรับประกันและการันตีนั้นอันตราย